原标题:Q3收入再创单季历史新高,小米互联网业务商业价值加速升级
11月23日,小米集团发布2021年Q3财报,业绩表现亮眼,增长稳健。其中,基于全球互联网用户的高速增长,小米互联网服务收入达到73亿元,再创单季历史新高,同比增长27.1%。互联网业务毛利率达73.6%,同比上升13.1个百分点,盈利能力显著提升,互联网服务生态活力持续增强。
尤其值得关注的是,在海外用户快速增长的同时,Q3小米境外互联网服务收入同比增长高达110.0%,在整体互联网服务收入的占比进一步上升至19.9%,再创历史新高,与全球业务伙伴的合作进一步拓宽。
同时,得益于服务能力和技术能力的持续深耕,2021年第三季度,小米集团广告业务收入达到48亿元,同步增长44.7%,实现连续七个季度高速增长,可见技术驱动下的商业化能力,已经成为小米互联网业务持续增长的重要加速器。
技术能力驱动,持续创造可见价值
小米互联网商业化能力持续提高,离不开不断增长的用户规模。财报显示,2021年9月,MIUI全球月活跃用户数同比增长32%至4.86亿。其中,中国大陆MIUI月活跃用户数达到1.27亿,同比增长16.4%,实现连续4个季度环比净增长。截至2021年11月22日,MIUI全球月活跃用户数已突破5亿。
在用户持续保持高速增长的基础上,2021年Q3,小米营销在效果业务层面,持续深耕终端全域营销生态:通过完善数据平台,建立统一业务画像,强化业务数仓;不断优化技术能力,持续提升推荐算法的效用,在oCPX的深度转化上,细化付费标签颗粒度,完成后端付费模型搭建,控本能力和获量能力取得显著成效,以游戏行业为代表的的后端付费能力提升显著;
技术优化的前提下,小米营销不断深耕交互升级,在内容上分层运营,优化用户体验,深耕效率和用户留存,让营销更匹配、更长效,为业务增长奠定了坚实基础;
基于整体业务的优化升级,通过完善销售团队服务能力,小米营销增强各团队协同效率,成立专项服务团队,用更细致的服务、定制化的营销方案,覆盖设备全生命周期,助力6000+客户高效触达优质用户。
尤其是针对不同的垂直行业,小米营销定制了不同的优化策略,力求做深做透,实现运营效率大幅提升。在垂直领域中进行专项攻坚,针对汽车服务、O2O、交友、游戏行业等做后链路线索、交易类优化,以ROI为导向,探索最优策略;针对资讯、阅读、工具、IAA类等做激活、次留模型的优化,降本提效;其中,游戏、交友、汽车服务行业Q3收入实现同比增长超100%。
从触达到转化,小米营销围绕用户全链路的每一个环节进行深耕细化,不管是更精准的人群筛选,还是更高效的后端转化,持续为客户创造可见价值,构建长期可持续发展的商业模式。
全场景营销,构建品牌长期价值
在小米集团“手机xAIoT”核心战略指导下,Q3小米AIoT平台已连接的IoT设备数(不含智能手机、平板及笔记本电脑)突破4亿,小爱同学月活用户达1.05亿。智能互联时代下,小米AIoT平台在智能家居场景中正发挥着越来越大的价值,全面覆盖用户个人场景、家庭场景和公众场景,全方位融入用户生活。
背靠小米智能硬核生态,小米营销一直致力于为用户和客户提供超预期营销服务,“润物细无声”般渗透用户心智,从而带动品牌生意与品牌价值的持续增长。其中,作为AIoT中、也是家庭场景中最核心的一块屏,小米OTT始终占据行业领先地位,根据奥维云网的统计,Q3小米电视在中国大陆地区出货量实现连续十一个季度稳居第一,全球电视出货量稳居前五。
针对OTT这一新流量洼地,小米OTT不断创新营销模式,不但用更创新、更震撼的广告形式帮助品牌连接用户心智,同时也为用户提供着超预期的服务体验。
比如在Q3,小米OTT再一次将品牌秀场搬上了高清大屏,“大屏直播秀场”风潮持续俘获奢侈品牌们的“芳心”,加深品牌认知的同时,让千万家庭感受坐在秀场“头排”观秀的体验。
同时,基于小米全球最大的消费级AIoT平台,小米营销也在用更多元的全场景营销,为品牌与用户提供更多连接新可能。以小爱同学与雪碧的合作为例,基于小米系统级硬件能力支持,在高温条件下,用户向小爱同学询问天气即能触发雪碧“解暑计划”,使得高温天气场景与雪碧之间有了更强的绑定和连接,同时满足了消费者当下的场景需求。
“道阻且长,行则将至;行而不辍,未来可期”,未来,小米营销也将继续加强数据、技术能力建设,为合作伙伴持续创造价值;同时基于全场景下的生态营销,深度贯彻「营销即服务」理念,建设品牌长期价值,促进新增长。