Anker成功上市，Shein估值暴涨至3000亿……在公域流量红利见顶，亚马逊封站潮的当下，Anker与Shein的“流量”破局离不开消费者运营。Anker重视倾听消费者的声音，会定期收集亚马逊Voice of Customers上的客户反馈声音；Shein专门用佣金补助的方式，鼓励消费者推荐客户。
Anker与Shein们让跨境卖家看到“用户运营”于卖家的价值，也即直连用户DTC（Direct To Consumer）模式的机会。但独立站虽然具有低成本获客、直接触达消费者的优势，但是相比于亚马逊等第三方平台，在初期启动阶段缺乏流量，以及需要全方位独立运营，落地实施难度颇大，特别是在数据运营层面。
基于这个市场痛点的洞察，创略科技推出了《跨境出海行业数字营销增长白皮书》，为出口独立站卖家提供了一些思路。
比如在跨境电商初期，以GMV为出发点，卖家通过广告投放等方式吸引消费者购买，但是并不知道消费者究竟为什么购买商品。随着Facebook、Instagram、亚马逊等的快速发展，线上购物、娱乐、社交等内容愈发丰富，购买路径也越发复杂，这时候，品牌真实洞察到消费者的决策动因就越来越难。
比如，消费者购买一般来讲是这样的路径：了解——兴趣——支付——收货——社交晒单——复购一个闭环下来。这其中每一环节，都影响独立站的关键点。
