“中央广电总台中国之声”
睡觉了拉上窗帘，天亮了拉开窗帘。这个日常动作对于一些特殊群体来说，却可能意味着生死之别。
在山西省太原市，每天清晨，一些志愿者会来到杏花岭区多个社区的高龄、空巢老人家楼下，查看老人卧室的窗帘是否已拉开。如果窗帘被拉开，表明老人安全，他们便会放心离开；如果窗帘没有被拉开，他们会立即前往老人家中查看询问，防止意外发生。这个暖心的约定，就是山西省红十字情缘志愿服务队开展的“窗帘行动”。
志愿者从10人发展到30余人
每天早晚到老人楼下巡视
服务队队长张建中今年56岁，参加公益活动已经9年了。“窗帘行动”是他们今年4月发起的，志愿者从最初的10人，发展壮大到30余人，帮扶老人也从10户发展到16户。
“他们大都是身体不好的，有患心脏病的，有得胃病的，还有半身不遂的。主要就是独居老人，都达到80岁以上了。”
张建中介绍，他们会给每个受帮扶老人安排家住附近的志愿者，保证志愿者每天早晚都能到老人楼下巡视一次。而往老人家的窗户多看一眼，真的就可能救命。
“6月6日，志愿者张小富看到谢大妈在里头招手，他弄不清啥意思就进去了，原来谢大妈心脏病犯了。张小富毫不犹豫给她的儿女打电话，第三次才打通了，跟家属把老人送到医院救治。”
“窗帘行动”是纾解空巢之痛好样本
但家庭作用难以替代
目前，志愿服务的队伍还在不断扩大，“窗帘行动”开展的衍生服务项目也在各街道社区铺开，如代买、代洗、理发、家政、陪伴式服务等。
在太原市杏花岭区迎春社区副主任王佳看来，目前社区的老人以居家养老模式为主，不少老人的子女不在身边，除了社区帮助外，“窗帘行动”是邻里互助、纾解养老“空巢之痛”的好样本。
上个月，《中共中央、国务院关于加强新时代老龄工作的意见》发布，擘画了老年友好型社会愿景。中央民族大学社会学教授郭伟和认为，要把积极老龄观、健康老龄化理念融入经济社会发展全过程，需要“窗帘行动”这样的实践。因为除了政策、技术等条件外，养老这个系统工程中“人”的作用是不可或缺的。
“需要有一套整个的社会化支持体系，包括靠社区邻里互助的志愿服务体系的构建，还不仅仅是志愿服务，有些可能是收费的，或者是靠国家福利支持的生活照料服务体系，去弥补现在的家庭结构所带来的老年独居现象产生的问题。”郭伟和说。
郭伟和认为，不论是政策及技术手段的不断完善，还是志愿服务的创新实践，其实都是解决养老系统性问题的补充。尤其是具体到如何满足老人对情感和陪伴的渴求的问题上，家庭的作用恐怕难以替代。
“我们尽量在匆忙的社会节奏下能够静下来，有一些时间多去照料一下老人，哪怕不能够生活在一起，但你定期去探访，保持一种比较紧密的沟通联系，这个还是应该能做到的。”
▌本文来源：中央广电总台中国之声（ID：zgzs001）
