知萌咨询机构近期发布的《2022中国消费趋势报告》指出,今天的消费者开始真正关注自己的身心体验,品牌需要塑造丰富的“感官印记”,和消费者通过“感官滋养力”进行情感交流。
2022年,是把握新机遇的一年,互联网、大数据、云计算、人工智能等技术加速创新,网络购物、移动支付、共享经济等新业态蒸蒸日上,各行各企业都感受到市场形势和发展趋势“变化莫测”。对此,知萌咨询机构推出了年度重磅报告——《2022中国消费趋势报告》(以下简称“报告”),客观揭示了十大影响2022年中国消费市场的趋势。报告对“品牌如何应用趋势”进行了深刻解读,对把握2022年的创新商机提出了营销策略建议。
在碎片化时代,信息渠道多元,内容趋向饱和,信息过载的负面效应加之以生活压力的双重挤压,极易让消费者感官陷入疲劳和困顿。报告指出,如今消费者的消费需求与偏好已经发生了巨大的改变,他们开始关注有效信息的数量,并且期待在消费中拥有更多有趣的,能直击精神和心灵的感官体验。在身心都需要解压的需求下,感官滋养身心体验的时代已经到来。
1 、面对焦虑,“感官滋养”正当时
移动互联网的高速发展让消费者可以更加方便、快捷的获得丰富的信息,但同时,也给消费者带来了信息焦虑。报告中针对消费者的信息焦虑度的调查显示,有44.4%的人认为自己有“信息焦虑”,其中,60后信息焦虑最严重,其次是70后和80后。相对而言,90后、95后和00后显得比较轻松,依然畅游在信息的海洋世界里。
同时,消费者信息焦虑的原因也多种多样。报告显示,有65.9%的人会在刷手机时感到信息焦虑,而有62.3%的人在没有电脑或手机时也会感到焦虑。除此之外,“总是找不到有价值的信息”、“信息量太大”、“上网浪费了时间”等原因,也让不少人产生了焦虑感。
随着消费者开始真正关注自己的身心体验,人们发现感官的不适是造成压力的重要因素,因此,人们要想释放压力最直接的方式就是愉悦感官。对于品牌来说,能够滋养感官的产品或服务也将成为消费者的首选,正如从事感官营销研究20多年的学者克里希纳(Krishna) 所言:营销者可以通过改变消费者的感官体验,打造品牌的专属印记,或者影响消费者的潜意识和行为。
2 、感官滋养力以情感链接品牌与消费者
感官印记作用于消费者的触感体验,也有助于缓解消费者的情绪和压力,因此品牌需要打造感官印记,产品的包装设计、快闪活动、购物场所的香气、品牌的文化展示和产品上的有趣文案都属于这个范畴。
报告显示,有29.1%的人前往网红打卡地旅游的动机是缓解释放压力,其场景和氛围都让感官有了轻松的享受。而视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等体验都是让感官愉悦的因素,因此品牌需要抓住这些要素,有效的拉近与消费者间的距离,构建感官驱动情感链接的能力,即品牌的“感官滋养力”,让消费者感受到品牌全新的情感价值,在消费品牌的过程中获得情感滋养和物质满足。
作为长期关注着全球及中国商业趋势的变革的趋势营销公司,知萌咨询机构每年都会出品年度的中国消费趋势报告,持续预见中国消费市场的潮流变迁。《2022中国消费趋势报告》是知萌第六份年度趋势报告成果,2022年的趋势报告通过深度的调研、丰富的数据、立体的案例和前瞻性的趋势解读,总结了年度的趋势关键词,预见了2022年的10大消费趋势。
知萌《2022中国消费趋势报告》指出,在2022年,消费者更加关注“向内探索”,他们正在从追求外在的符号,走向深度的“向内探索”,更加注重自我的建构与生长,崇尚更简约的生活,探索更简约的兴趣,追寻更纯粹的自己, 2022年的消费趋势关键词为“回归”与“追寻”,同时,知萌咨询机构经过深度的研究,也预见了2022年将会呈现的10大消费趋势,分别是:内在绽放、感官滋养、驭感消费、品牌心域、国货进化、质懒生活、极致低减、闲品新生、内容破茧、虚实相生。
