“互联网时代背景下，在产品研发、销售、招商等方面，中盛酒业都非常重视数字化管理。通过使用尘锋SCRM大大优化了企业在管理和运营上的精准度，从而达到与客户之间更为密切的合作关系。”
——中盛酒业招商总监 陈军
在互联网时代及消费升级的大背景下，酒业的新零售模式已然得到了进一步的发展，能够通过采购、互联网工具、品牌、数据等与线下渠道进行整合，从而达到更好的服务效果。
酒业企业如何布局私域体系?如何将消费者“拉”且“留”在自己的私域场?这是众多传统酒业企业需要共同思考和亟待解决的问题。中盛酒业通过尘锋SCRM布局私域体系，利用数字化管理手段增强同客户之间的信任合作关系，在白酒这条赛道上，逐渐跑出了属于自己的增长之路。
今天，尘锋邀请到中盛酒业招商总监陈军，和他一起探寻私域的奥秘，共同解读中盛酒业如何每年收获数千万营收增长。
中盛酒业通过尘锋SCRM入局私域
重构与消费者间的纽带关系
“酒香不怕巷子深”，在传统认知中，只要酒酿得足够好，即便是在再深的巷子里，也会有消费者闻香而来。然而在酒类产品迭代速度不断加快、消费者消费理念以及消费方式已然改变的今天，传统酒业观念及经营模式急需迭代升级。
在数字化时代下，酒企想要保持稳定增长，势必需要精准洞察新的消费者需求，加快集“人”、“货”、“场”三位一体的营销体系建设，重构与消费者间的紧密连接，加深线上场景探索，不断提升目标客群认知，从而重塑行业竞争优势，抢占市场先机。
贵州中盛酒业于2012年开始布局酒业市场，2016年正式成立中盛品牌，是集酱香型白酒生产、销售，招商运营为一体的综合性酒业公司，目前销售、招商团队达150余人，酒厂达1000余人。
中盛酒业酒质秉承茅台镇两千多年的酿造工艺，端午制曲、重阳下沙，是一年一个周期、二次投料、九次蒸煮、八次发酵、七次取酒的纯正酱香型白酒。其酒采用12987的酿酒工艺，表现酱香突出，幽雅细腻，酒体醇厚，回味悠长之特点， 坚守品牌酒质底线，只为做好每一瓶好酱酒。
2021年，中盛酒业感知到数字化营销的重要性，选择通过尘锋SCRM入局私域，深化数字化渠道布局，加大数字化营销力度，扩大企业竞争优势，高效拓展生意新增量。
中盛酒业招商总监陈军表示： “互联网时代背景下，在产品研发、销售、招商等方面，中盛酒业都非常重视数字化管理。通过使用尘锋SCRM大大优化了企业在管理和运营上的精准度，从而达到与客户之间更为密切的合作关系。”
10万+私域客户，每年数千万营收增长
与中盛酒业共同探索增长奥秘
纵观酒水消费市场，随着用户行为的改变，用户触达、沟通、转化、交易的各场景也逐渐向线上迁移，以微信生态为代表的线上社交圈正成为⽩酒重要的能量场、社交场和交易场。
据了解，从前贵州酱酒存在价格混乱、酒质不稳定等诸多问题，但现阶段，随着酒业的不断发展，对酒类企业提出了更高的要求，其中包括同客户建立更好的关系、提升更优质的服务，把控更完善的品质，才能够在激烈的白酒市场竞争中占据一席之地。
中盛酒业非常重视客户满意度，在升级数字系统管理的过程中，通过尘锋系统管理增加对客户的粘度以及细节的把控。对于中盛酒业来说，私域客户非常重要，从最早的粉丝到后面陆续培养的热爱酱酒的朋友，每一位客户都是需要用心培养，久而久之，酱酒的口碑一点点传达出去，私域客群一点点扩大，到今天，已经拥有10万+私域客户，每年收获数千万的营收增长。” 那么，中盛酒业具体是如何操作的呢?
比如：同客户建联后，可以根据客户需求，通过尘锋SCRM向其发送产品手册、品牌故事、公司介绍等内容。在这个环节，中盛酒业通过尘锋SCRM的营销素材功能，可以直观地了解到每个客户对内容的感兴趣程度。
随着对客户了解不断深入，中盛的销售人员可以初步描绘用户画像。一方面通过尘锋的智能标签，可以自动将客户的基础信息、来源渠道等进行打标；另一方面销售人员要注意客户细节，备注关键信息。从每一步的细节上都更贴近客户。
“在使用尘锋的过程中，我们在细节上更加贴近客户需求，为中盛酒业的内部渠道建设增加了更多便捷。”尘锋系统目前已经普及应用到中盛酒厂和公司每一个员工手上，其中系统的线上获客环节和详细的联络记录等都被广泛的应用着，助力客户管理与运营工作。
近两年，随着数字化营销手段不断变革，消费人群结构发生变化，如何将线上渠道获取的客户转化成酒企自身的私域客户，早已成为白酒行业的重点。在当前激烈的酒业市场中，中盛酒业在尘锋的帮助下，凭借其优秀的私域运营管理能力，聚焦私域客户，创造每年千万的私域营收增长。
