6月22日，支付宝安全中心官微发布声明，对“男子46万元资金在账户中无法取出”进行了说明。
声明称，根据举报信息和平台风险系统识别，该用户的账户交易行为存在异常情形，需要核实是否涉及网络赌博、电信诈骗、非法投资理财、虚拟货币交易或虚假交易等行为。为避免用户账户被不法分子利用造成损失，根据国家相关法律法规，支付宝暂时对其账户做了限制。
支付宝表示，该用户致电支付宝客服反馈问题之后，依照客服提示上传了相关证明材料，支付宝在与有关部门核实排除相关风险后，已于提交材料次日（5月24日）将其账户解除限制，目前该用户的账户使用一切正常。
支付宝强调，在正常使用账户的情况下，所有用户的支付宝和余额宝账户转入转出功能一切正常。
