银川铁塔“陪伴式服务”助力客户降本增效

本报讯 银川铁塔以党建为引领，持续推进“四个专项行动”，以“陪伴式服务”助力客户降本增效，开展电费压降和“转改直”专项工作，得到了当地运营商的认可。

银川铁塔以党建引领专项行动，与当地三家运营商将党建工作与降本增效深度融合，成立了“四个专项行动”推进团队和党员先锋队，明确目标计划、具体举措、责任人，让班子成员担任组长，充分发挥党员先锋模范作用攻坚克难。

以效益为导向，银川铁塔全量摸排转供电站址，分类施策、强化协调，与三家运营商协同合作，按照“方案共同制定、工作协同推进、活动同步开展”的原则，优先对高单价、高能耗、低投资站址进行改造，快速推进。银川铁塔坚持将“陪伴式服务”落到实处，与运营商一同挖掘社会资源，聚焦共同关心的热点、难点问题，共同推进降费工作。

为获取政府政策支持，银川铁塔还积极利用自治区及银川市政府、物业办等单位下发的相关会议纪要和文件，结合5G规模建设有利机遇，主动对接事业单位和物业公司，按照单价0.56元的目标进行电费压降，取得良好成效。另外，坚持发挥区域力量，对于电费压降疑难站点形成重难点站址攻坚小组，建立区域常态化评价体系，不断激发区域工作积极性，统一培训谈判口径和技巧，适时对“漫天要价”业主进行基站欲拆除告知，降低业主涨价心理预期，发挥区域现场管理优势。