入夏以来,随着新冠疫情形势的日益稳定,为了及时帮助社区中老年人解决手机和宽带使用难题,6月份,中国电信廊坊分公司策划开展了“爱心翼站”夏季助老服务活动,营业厅服务人员以真诚传递爱心,用专业服务客户。
在营业厅,爱心大使为老年人开办了爱心微课堂,手把手教会老年人使用智能手机视频通话、注册健康码、完善出行一码通等,解决老年人疫情期间的出行难题,同时向进厅中老年人科普防疫知识和反诈小常识,提升市民防疫反诈意识。在社区,营业服务人员走入居民中间,解答手机调试方法,讲解微信使用技巧,免费开展WIFI测速活动等,让居民真正享受到网络带来的便利。