封面新闻记者 欧阳宏宇
“我想找附近的公共厕所”“我想在附近修电动车”……点开小程序,每个图标代表一种公共服务;点击图标,就可看到提供该服务的场所和商家的地址和电话。这是一款名叫“附近搜搜”的小程序,解决的是许多使用智能手机的老人常遇到的窘况——看不懂地图。
数据显示,目前我国使用手机的老年人约为2.74亿户,其中使用智能手机上网的老年人约1.34亿户。近年来,随着互联网应用适老化改造推进逐步深入,已有越来越多的软件应用上线适老化功能。但在数字化时代,绝大多数软件仍是以熟悉互联网的年轻人为目标用户而开发,在诸如“找公共厕所”“看电子地图”等细分应用场景中,还有很多无法触及老年人使用习惯的盲区。
“人谁不顾老,老去有谁怜。”衰老无可避免是印在每个中国人心里的普世道理,也让软件开发者开始思考,应该为老了之后的自己做些什么。现在的办法是,基于已开放适老化功能的App,进一步开发出适老化小程序,一端连接正在努力适应互联网时代的老人,而另一端则连接起更加丰富而适用的数字化服务能力。
因母亲的遭遇
建材店主研发“认路”小程序
2022年5月4日,在南充市南部县伏虎镇开建材店的邱大川登上了自己的豆瓣平台,他惊讶地发现,这一天,后台留言特别多。满心疑惑的他打开豆瓣App首页“吓了一跳”,原来他发布的“于是乎,我给我妈开发了一个小程序...”这一话题帖子被官方推荐上了开机屏。
邱大川正是“附近搜搜”的开发者,一天前,刚刚在豆瓣“适老化改造促进会”小组上分享了这个小程序。他告诉记者,“附近搜搜”是一款汇集了腾讯地图App上所有公共服务基础设施信息的小程序,但开发的初衷仅仅是为了自己在外地务工的母亲。
邱大川
邱大川的母亲今年57岁,正在浙江嘉兴务工。三月底的一天,母亲急需买药,找了很久都没找到药店。由于不识字,又找不到人问路,她想让儿子帮帮她。两母子又是电话,又是视频,费好大劲才找到不过200米外的一家药店。
虽然这并不是邱大川第一次接到母亲的“智能手机教学”求助电话,但这一次,他决定为母亲开发一个小程序,专门用来认路。
既然是给老人用,邱大川在开发小程序之初就定下了设计思路:越简洁越好。于是,他按老年人的使用习惯筛选出常用需求,用按键代替自定义搜索放在首页,实现了“附近”功能的可视化。如果使用者不识字,点击页面上的任何文字或者“小喇叭”按钮,程序会把文字转为语音;在搜索框也可以按住“麦克风”按钮实现语音输入文字。点击进入任一页面后,就会弹出附近提供该服务的场所列表,自动按距离远近排序,并标注店名、距离和地址;点击“电话机”按钮还可以拨通店家电话。
邱大川开发的“附近搜搜”小程序
此外,考虑到有部分老年人对操作应用或手机有畏惧,邱大川还做了一个“请别人帮我找”功能。通过这个功能可以把使用者的定位发给其他人,对方打开后,能够直接在使用者的定位上搜索附近场所。
小程序四月份正式上线,母亲是第一个试用者,她还将小程序分享给了身边年龄较大的好友,都说挺好用。随后,邱大川就把这款小程序发布到了豆瓣、V2EX等各大开发者分享交流社区上,反响也十分好。仅豆瓣上的发布帖就得到了2000多个赞,800多次转发,帖子发布当天小程序的使用量也冲到了四五千。
“现在,我正在尝试给小程序加上适老化的导航功能。”邱大川透露,增加导航功能不难,难的是要让不熟悉道路的老人能听懂导航的播报。
以要去街对面巷子里的药店为例,导航很有可能会让人先直走再掉头,再转弯进入巷子后才告知目的地;但如果是问路人,就是一句话的功夫。“导航对老人来说太复杂了;对我来说,要在导航精确的基础上,多为老人加一些人性化的判定,把指令设计得更容易理解也不容易,这是我最近正在研究的。”邱大川说。
小镇“野生”程序员
专为小镇老人开发软件
从建材店老板到程序员,割裂的身份标签,源于邱大川的北漂经历。
他告诉记者,自己高中辍学后到北京打工,睡过地下室,干过保安、洗碗工、传单员。后来,自学了基础的电脑知识,便开始在成人电脑培训班里教打字;对电脑的兴趣,也是从那时候开始的。以至于后来在中关村卖电脑,或是在汽车配件厂做CAD设计时,即便收入有限,《微型计算机》、《电脑爱好者》等专业杂志,邱大川也一期不落下全部买下。
写程序则是邱大川五年前开始的爱好。那时,他从北京回到老家,不喜欢打牌玩游戏的他,看店无聊之余买了本教材自学编程;学了几遍后,就开始上手着手开发。“之所以选择做微信小程序,主要因为技术成本低。不像做App,要学习苹果、安卓两套语言,上线还得缴费;个人小程序上线免费,地图数据库、语音搜索等功能,各个平台还有接口。”
邱大川出生长大的小镇不大,年轻人几乎都外出打工了,居民以老人为主。可能是从小在这里生活的经历给了他启发,在开发“附近搜搜”前,邱大川用来练手开发的几个小程序,都是为了解决小镇老人日常生活中遇到的问题。
在他开发的小程序中,使用人数最多的一款,最初是给急需学会电脑打字,但又没有个人电脑的邻居制作的“练打字”小程序。邱大川在开发日志中写到,“使用蓝牙键盘脸上手机就可以用这个小程序学打字,只需要一天就能基本掌握汉字输入”。目前,该小程序的使用人数达到4.6万,日活超过300。
邱大川开发的“练打字”小程序用户画像
此外,在邱大川发现自己的周围有商家卖山寨产品,但镇上的很多居民无法分辨后,就专门开发了商标识别小程序。甚至,他还给专门给母亲开发过一个微信明令禁止的文字转语音“外挂”,直到微信关怀模式推出点读文字功能后才正式弃用。
“这些软件用的人多不多我无所谓,我主要是享受这个过程。”邱大川说,虽微信本身也拥有极易上手的体验,持续开展适老化改造,是对老年人友好的互联网产品之一;但平台毕竟没有办法做好所有的应用,留给开发者的空间仍然很多。
不过,邱大川从来不认为自己是程序员。“在我心里,程序员是很酷的。这个世界发展得如此之快,很大程度是程序员的功劳。”他告诉记者,自己在北京时,也曾和百度、谷歌等科技巨头的程序员吃过几次饭;但聊过几次后发现,自己和专业程序员还是有很大不同。
“专业程序员造的是软件造航母上的一颗螺丝钉,而我是在做一艘自己的船。”在邱大川看来,自己更像一个产品经理,或者是“野生”程序员,从软件设计到开发,再到运营每一个环节都要精通。“我不甘于当一个螺丝钉,只想站在更宏观的角度,思考一款软件的商业价值和社会价值;如果是做小程序,我就要把自己的每一个小程序都做得让人人都愿意用。”
“用爱发电”也要坚持
“程序员应尽力去改变世界”
其实,直到“认路”小程序在豆瓣上走红,流量暴涨后,邱大川才开始考虑商业化的问题。
“即便做商业化,也会围绕着服务来做。”邱大川告诉记者,下一步他打算考虑在“附近搜搜”中加入“搜师傅”的功能,方便老人急需开锁、疏通管道等服务时,更容易找到联系方式。“我不愿意在小程序里加广告,这会影响体验,要收费也只会向在平台注册的师傅收费,价格初步考虑的是5元/月。”
然而,邱大川所考虑的生意早已有大厂入局了。早在2020年,58同城就孵化了专门针对下沉市场的乡镇本地信息发布平台58同镇。此外,针对下沉市场的本地生活服务,美团、饿了么也在加速入局,并且都增加了关怀模式或长辈版,以适应不熟悉智能手机操作的老人。
不过,邱大川倒是不以为意。“我之所以开发适老化小程序,是因为我觉得很多老年人在智能时代被边缘化了,作为程序员应该尽全力去改变世界。”谈及商业化,他淡然地表示,自己的目标是解决人的需求,能赚钱就赚钱,不行也无所谓。“如果我开发的小程序能赚钱,一个月有5000块钱收入,就很满足了。”
邱大川正在开发小程序
事实上,邱大川已经有软件盈利了。那是一款在线查询iOS设备序列号的小程序,用户查询一次收费1元;目前已赚了接近100块。“这个小程序的综合开发成本是300元,还是亏的。”
不过,邱大川一点都不担心。他告诉记者,即便目前的做适老化小程序是“用爱发电”,还要用卖建材的钱来补贴,自己也会坚持做下去。这条坚持的虽然孤独,但实际上已经有人走通过。据报道,此前,湖南衡阳县一位开锁匠开发了一个名叫“开锁总部“小程序,成为了全国用户寻找开锁师傅的最大平台,用一个微信小程序,在下沉地区连接世界,这就是整个互联网时代的巨大机会所在。
“认路”小程序的命运在近两个月内发生巨变,还是让邱大川感叹“一切来得太快”。最近,他正尝试和一些数据公司接触,尝试接入全国所有村镇地图数据,以便为新功能上线做准备。“我也不会卖一辈子建材,就想开发一款能持续带来收入的小程序,即便难度很大,但这也是我的梦想。”邱大川说。