封面新闻记者 付文超
7月29日早上9点，在成华区万年场营业部，京东小哥熊新全检查着“蓉疫通”，看了一眼“疫情防控应急通行证”，全部显示正常，于是骑着车出发了。15分钟后，他到了尚云庭小区门口，首批100多单订单将陆续送出去。
“大约三分之一都是生鲜订单，这比平时多了一半”，熊新全介绍说，可能是受疫情影响，对生鲜产品的需求增加缘故。
“王哥，你的订单到了，今天由于管控措施，无法上门送货，请到门口领取，我在这里等您。”熊新全拨通了第一个电话。
王哥购买了2箱苹果，按照公司要求，在所有订单中，生鲜和应急物资、母婴产品是优先配送的。
打完第一个电话再等客户取件的间隙，熊新全急忙又拿起另外一台手机。一边请客户取件，一边用之前手机开始扫包裹上的条形码分类。双机协同，提高了效率。
据他介绍，由于该小区常驻居民较多，他日常只负责这个小区的送货，即使这样，最近几天也要送200多单以上。但是由于疫情，所有包裹都要等到客户来取，反而增加了工作时长，一般早上的货需要中午12点后才能送完。“两台手机用的话会节约时间，一台打电话，一台扫码”，据他说，一天下来，可能要节约几个小时。
虽然改变了送货方式，但消费者都非常理解，“昨天送货的时候，有个老客户还拿了2瓶矿泉水给我，说我不容易，多喝点水。”
据京东物流相关人士介绍，作为成都市重点保供企业，成华区疫情发生后立刻成立抗疫保供小组，并抽调人力、物力、物资等为保供发出“组合拳”。
第一，与相关封控区域街道办和社区合作，搭建无接触保供站，并向其他快递、外卖开放，打通封控区域内外中转渠道，并在所有包裹贴上“已消杀”和“标明收货人地址”的贴纸，方便社区志愿者交至群众手中，在确保收货安全的同时最大程度保障市民消费需求。第二，京东紧急上线“西南保供”专题页面，上线保供蔬菜包、母婴用品、粮油米面等各类紧需物资70余种，其中蔬菜包等紧急物资可实现次日达，确保各类保供物资质优价廉、高效配送。第三，加大成华区快递小哥和车辆的调配力度，确保封控区内保供物资买的方便、送的及时、收的安全。第四，为保障居民生活物资充裕，帮助相关机构调配保供物资供应。
