包头作为内蒙古制造业、工业中心及最大城市，其发展对于内蒙古发展起着很大的影响，而近年来，该地区三大运营商也取得了不小的业绩进步。
资料显示，2021年前三季度中，包头GDP总值为2501亿元，名列前茅，而该地区人口为270多万，人均GDP排名也不低。
而潘生早年便起步于包头电信，很早的时候曾发表过《包头电信IP城域网优化的设计与实现》一文，他当时作为包头电信网络技术人员，对该地区IP城域网优化项目进行了设计及实现。
此后，潘生又升任通辽电信总经理，后来在2019年开始调任包头电信总经理，实现了不小的跨越。
据悉，潘生在任通辽电信总经理期间，尤为重视用户服务，推出了一系列政策，如“宽带·宽心”服务承诺、“五个一”服务承诺、畅通用户服务渠道等等，可以看出他深知服务的重要性。
得益于此，他便在2019年调任业绩规模更大的包头电信出任总经理，而短短几年时间内，他就带领员工积极开拓市场、培养市场营销观念、弘扬劳模精神等，起到了很大的带头作用。
同时内蒙电信近年来业绩发展进步很大，旗下的包头电信自然做出了不小的业绩贡献，而这与总经理潘生的管理有很大的关联。
