本报乌鲁木齐讯（全媒体记者 赵珺） 9月10日，兵团日报团炬客户端“帮”服务平台改版上线，已登录各手机平台应用商店，服务功能全面升级，24小时“不打烊”。
改版后的团炬“帮”服务平台在原有“云问答”“云帮助”“云监督”“云辟谣”4个求助选项的基础上，增设咨询、建议、投诉、求助、举报、表扬6个选项。为让职工群众操作更便捷，本次上线的版本对平台页面布局进行了优化，使之更为简洁，内容划分也更加精准。职工群众通过团炬客户端进入团炬“帮”服务平台，点击页面显示的相关选项后即可写下诉求，还可上传图片和视频反映情况。工作人员将认真记录汇总每一条留言，及时转交相关部门办理。
本次团炬“帮”服务平台改版升级，是兵团日报社立足“新闻+政务+服务”定位，运用新技术、新机制、新模式，联合兵团政务服务中心，对接政务服务便民热线96359，共同打造便民网络问政平台的创新实践，将为职工群众提供集成化、标准化政务服务。团炬“帮”服务平台自去年10月上线以来，紧贴民生推出种类多样的便民服务，收到并回复各类咨询1100余件，做到件件有回复，受到广泛好评。
兵团日报社将坚持以人民为中心的工作导向，走好新时代网上群众路线，进一步发挥网络“问政于民、问需于民、问效于民”的作用，发挥团炬“帮”服务平台优势，推动解决职工群众实际困难；继续开发更多实用、便捷的新功能，不断优化提升用户体验，让职工群众足不出户就能享受便捷的公共服务。
