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当前，全国疫情防控进入新阶段，面对激增的群众就医需求，医护人员所承担的工作量及面临的岗位风险也随之提高。为了给更多医护人员提供“无接触配送”服务保障，美团宣布2023年再向全国三级医院免费提供2000台智能外卖柜，并为符合条件的医院开通绿色合作通道，优先保障医院的外卖柜使用需求。
据悉，近期有外卖柜使用需求的三级医院，可以通过拨打美团外卖柜客服电话4000590600进行申领。医院相关部门完成申领后，美团会有专人跟进联系，提供包括外卖柜选址、安装调试、使用指导、定期清理、维修等全流程服务。一般来说，一台外卖柜的入驻过程需要1-2周时间，而走美团绿色合作通道的医院，从确认合作到外卖柜投入使用，最快可以3天左右完成。
美团外卖柜的相关负责人介绍，截至目前，美团已经为全国近千家医院免费提供了智能外卖柜，为广大医护人员和患者提供便捷安全的取餐服务。近期随着疫情形势的变化，各地医院对外卖柜的需求显著增加。“医护人员始终守护着人民群众的生命安全和身体健康，但他们的健康也牵动着大家的心。我们能做的就是优先响应医院的需求，保证每一台外卖柜快速进入医院和顺利投入使用。”该负责人表示。
北京大学深圳医院的一名医生在外卖柜前取餐 拍摄者：李佳睿
来自北京一家三甲医院的后勤部工作人员表示，短期内医院面临着巨大的压力，需要从各个环节预防医护人员感染，尽可能避免“减员”情况的发生。“外卖柜有物理保温、紫外线消毒等功能，能让医护人员吃上热乎饭。医护人群相比于其他人群，也对外卖取餐具有更高的‘无接触配送’需求，少一分接触，多一分健康，也就意味着能够在医疗岗位上救助更多的患者。”
