原标题:开网店教人养狐狸,她曾被客户拉黑
原创 贤八郎 我们是有故事的人 收录于话题#进击职人159个
- 职 业 故 事 -她和阿薛已有了多年的养狐经验,总结了很多实用的喂养技巧和救治方法,如果开间宠物诊所,不光能帮助猫猫狗狗,还能帮助那些狐狸家长们。她虽然不提倡大家养狐,但如果已经养了,也不想眼睁睁地看着小狐狸们受罪,更不想因错失救治机会而让它们白白失去生命。
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认识依缇是四年前去她的家庭式花店买花。
居民楼里的一层,如果不是朋友带路,我还真不知这里隐藏着一间花店,而更意外的是,小房间里还养着两只狐狸和一只瘸腿的狗。
瘸腿狗先天性髌骨发育不良,是被遗弃在小区里,依缇捡回来的。纯白如雪的是叫露露的雪狐,是依缇买来从幼崽养大的,另一只灰白相间叫乖乖的冰岛狐,是依缇从阿薛的“养狐群”里领养来的。
说起阿薛,他现在已经是依缇的老公了,而他们现在的家庭成员是三只狐狸、三只猫和一只狗,除了他们一人买的一只狐,其余的小动物们都是收养或捡来的,依缇说很感谢这些小可爱们,是它们让她与阿薛相识相爱并有了现在的幸福生活。
两人的相识,还真是因狐结缘。
依缇最初养狐只是出于好奇,在没有很多知识储备的情况下就买来了一只小狐狸养,后来因为它乱吃东西,没有救助及时死了,这让依缇内心很愧疚。她开始买书看、网上查、进贴吧论坛看帖子,四处学习一些狐狸方面的知识。她还加了“养狐群”,里面都是些爱狐的家长,会一起谴责那些非法渠道买卖狐狸的商贩,互相交流学习养狐方法。有了些知识基础后,她又买了一只雪狐,便是露露。
在“养狐群”里,群主阿薛一点点教她怎么养狐狸,如何看配方成分买到好的口粮。在阿薛的指点下,露露几乎没生过病,抵抗力也很好,一次露露从笼子里逃出来,吃了依缇半个塑料拖鞋,她回忆起第一只小狐狸的悲惨经历,都快吓死了,生怕再重蹈覆辙,赶紧线上求助阿薛,按照阿薛的简单方法、没有过度治疗,第二天露露竟把拖鞋渣都排泄了出来。
从那以后,依缇更信任阿薛了。
随着自己养狐经验的丰富,依缇想要帮助更多和她当初一样手足无措的新手狐爸狐妈,开始在贴吧里开帖子,分享一些养狐日常,事无巨细的介绍一些喂养知识和医疗建议,大大小小也帮助过近百只狐狸。看着它们因为自己的建议一天天好起来,依缇觉得特别值得和有意义。
但她也曾遇到过眼睁睁看着狐狸没了的。
那是一只拉肚子的小狐狸,主人很焦急地线上询问依缇该怎么办。好在小狐狸精神状态不错,依缇建议吃点药、煮点南瓜鸡胸肉吃几天慢慢就恢复过来了。可主人却总是不放心,坚持要带去医院看,医生上来就用抗生素打点滴,依缇苦口婆心地劝说,告诉他狐狸太小,抗生素尽量不要用,加之输液掌握不好量对小狐狸的心脏压迫很大的,但主人依然选择相信医生,当天晚上回去小狐狸就死了。
知道消息后,她原本焦急的心也变得失了力气,生气难过又无可奈何。她心疼小狐狸受了那么多罪,生气没有养狐经验的兽医随便用药,但她更气自己没有更具有说服力的身份去让养狐人信任自己。
同样让她无力心寒的,还有一起与阿薛挖空心思、认真编制的养狐手册,里面包含了日常喂养、疫苗、驱虫、各种疾病用药等方面的知识。如果按照手册里的方式喂养,不出意外,小狐狸都可以健康长大,这样的“宝藏”,为了小狐狸们,他们愿意分享出来,只要有养狐狸的人问他们要,他们都会送给大家,来要手册的人也很多。
本来是好事一桩,但很多人要了手册后,却拉黑了他们。
依缇开始觉得莫名其妙,慢慢她想通了,可能是他们觉得按照这样的养法花费太高,每个月杂七杂八算下来需要600左右的开销,更觉得她像是打广告的。
一开始依缇觉得很可惜,但渐渐地她也接受了,明白很多人并不一定愿意在狐狸身上花费这么大的心力财力,说到底它们可能只是很多人一时兴起的玩物罢了。初养狐狸的新鲜感,很快可能就会在狐狸咬人拆家的习性下让人失去耐心。
虽然明白这些道理,但依缇说起这些还是很难过,自己养了狐狸就更看不得小狐狸受苦,她开直播、发帖子,希望通过自己的力量,可以让更多的人不要因一时冲动而养狐。养狐狸不似养猫猫狗狗那样简单,虽然从正规渠道购买的宠物狐狸可以当宠物养,但其实狐狸并不适合做宠物,有咬人拆家的习性,如果缺乏耐心千万不要尝试饲养狐狸。
那时,阿薛因为工作上的不顺心刚好辞职,他学的是兽医相关专业,还考了兽医执照,算得上是位宠物百事通。就这样,两个同样有关爱宠物之心的年轻人走到了一起,两人商量,既然彼此都真心喜爱这些“毛孩子们”,也想要为他们做些什么,何不就开间淘宝店?
就这样,两人一拍即合,决定开店。
可开店的资金哪里来?依缇的家庭式花店生意不景气,阿薛这几年工作的钱也大多用来救助那些猫猫狗狗了,这没钱可开不了店。阿薛的爸爸更是反对,觉得他是在任性妄为,马上都30岁的人了,却没有一份像样体面的工作,坚决不会出一分钱给他“胡闹”。
后来,是阿薛的奶奶拿出了2000元,作为他们的启动资金。
钱不多,但足够两人把店开起来,他们进了一些宠物玩具,将店铺简单装修了一番,细心的拍照修图上架,可难题才刚刚开始。-2-开业三个月,店铺没有一笔销量,阿薛爸爸嘲笑他当初不听劝阻,赶紧关店。阿薛的压力更大了,开始怀疑自己是不是真的做错了,应该去找份安安稳稳的工作,现在不但自己陷在里面,连女朋友也被拉进来。
可依缇却鼓励他,给他加油打气,始终相信阿薛可以将店铺做好。
他们开始分析问题和原因,单看店铺是没什么大问题,装修不错,图片也都吸引人,描述也详细,但因为没有流量、没有成交量,别人一看就会不信任。淘宝上的宠物用品那么多,谁又会冒险去买一家没有成交量的店铺呢?
看来直接走线上推广是不行了。依缇提议,既然阿薛有线下的客户群体,就从老客户中挖掘,见效会更快一些。
阿薛起先并不想追着周边的人卖,总觉得有些拉不下面子,但日子一天天过着,看着店铺可怜巴巴的流量,阿薛也开始在之前的群里、贴吧里推广他的店铺。
终于,在开店第四个月时,他们迎来了第一位顾客。
这是位之前在贴吧里认识的宠物家长,知道阿薛人不错,推荐给宠物的东西也没假,正巧看见了他们的店铺推广,便在店里买了两个宠物玩具,东西拿到了,果然家里的狗狗很喜欢,便又将店铺介绍给他身边的朋友。口口相传,这下店铺总算有点销量,能挣着钱了,虽然不多,但对阿薛和依缇来说是莫大的鼓舞。
就这样,顾客带顾客,店铺有了资金流,两人准备扩展商品。根据之前的经验,来问病的宠物家长很多,他们便准备从药物入手,办理了《兽药经营许可证》,联系之前就熟悉信赖的正规厂家进治疗宠物皮肤病的药物。
可新问题又来了。
新进回的药迟迟卖不出去,明明是款疗效好副作用小的药物,但因为厂家并未做过什么宣传,几乎没有人知道,加上名字包装也很奇怪,不太符合大众对药物的认知,而且价格不便宜,推荐出去顾客的接受度都不太高。
依缇守在电脑前,等着顾客来咨询,可每次都是兴致勃勃地打开聊天框,对方简单问几句又不了了之了。
思来想去,阿薛觉得应该来点非常手段了——免费送。只要进店来咨询,通过聊天得知确实顾客遇到了宠物皮肤病的问题,他们就免费送。
高成本的药物免费送出去,让两人本就紧巴的生活更难了,没有收入还要贴钱进去,这段日子坚持下去很难,但好在时间不长,一切真的好起来了。
免费送的策略真的吸引来了很多顾客,东西奇怪但宣传说效果奇好,重点是不要钱,不管是好奇还是病急乱投医的顾客都下了订单想要试试,店铺的销量蹭蹭上涨,两人紧追拿了货的顾客,耐心地讲解使用方法、追踪使用效果,遇到顾客有任何宠物方面的问题,都积极解答。
终于,产品好评汹涌而来。-3-对于阿薛和依缇来说,救助小动物是一件暖心又治愈的事情,这也将是他们一生的事业。哪怕辛苦点、累点,只要大众能认可接受他们,一切就都值得。
有一次,他们遇到一位养法斗的顾客。他的法斗得了很严重的皮肤病,在医院前前后后已经花费了两万多元了,但效果甚微,听朋友介绍了他们家,便想试一试,看着顾客发来的法斗照片,可怜的小家伙身上的皮肤处处伤痕累累、触目惊心。
阿薛和依缇看着都心疼,连卖带送的给他搭配了600多元的药物,详细地讲解了使用步骤、饮食生活上的注意事项,希望能让小法斗快点好起来。
没过多久,这位顾客就回馈了好评:法斗真的治好了!小家伙又活蹦乱跳起来。评论里还附上了治疗前后的对比照。法斗主人非常感谢阿薛和依缇,他们的耐心细致,让他感动。
这下,店铺的名气更大了,流量销量稳步上升。两人的分工也逐渐明晰,阿薛负责选品进货、回答咨询、打包、发货,依缇负责给产品拍照修图上架、编写商品详情、装修店铺、整理账目、策划促销活动等。
为了使产品配图更有特色,依缇家的产品都有“御用模特”。这“模特”可不是从外面花钱请来的,而是家里的狐狸和猫猫们,小家伙们似乎都是天赋型选手,不用过多指导,都能做出像模像样的造型来,表情搞怪或卖萌,推荐起它们的口粮来毫不逊色,依缇再为它们配上可爱的文字说明,吸引了很多顾客。
甚至,很多人就是为了看一眼他们家的橘猫或小狐狸,而成为了他们店铺忠实的粉丝。
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店铺有了客户群,生意也稳定了,两人也终于修成正果,举办了婚礼。短暂的度假放松后便又开始了忙碌的生活,他们休息的时间渐渐没有了。
特别是阿薛,因为他要负责咨询答疑,为了给小动物们最快的帮助,他的淘宝旺旺尽量保持着24小时在线,晚上一两点、早上五六点,都会有顾客来咨询,不管多困,阿薛都会尽量耐心地解答,晚上休息不好,白天还要打包发货,依缇经常担心阿薛的身体会吃不消,但阿薛却依旧干劲儿十足。他觉得现在苦点累点都不怕,只要能给依缇和家里那群小家伙们一个安稳舒适的环境,怎样他都可以。
而且,这份工作是自己一直所向往的,可以帮助这些“小毛孩们”,很有意义,也很有成就感。
依缇也是如此。她一边做一些店铺里相对轻松点的活儿,一边照顾家里的狐狸、猫猫、狗狗们,给它们定期清洗、除虫、打疫苗,喂粮锻炼、带它们玩耍。她很享受为这些小家伙们忙碌的时刻,看着它们健健康康,她就很开心,生活每天都特别明媚。它们是她和阿薛的媒人,也是他们的家人。
目前,依缇正在学习专业课程,准备两年后考取兽医执照,等淘宝店铺的生意再稳定一些,就和阿薛一起开一间实体宠物诊所,更好地帮助小动物们。
在依缇心里,开实体宠物诊所,更多的私心是想要弥补之前未能救治小狐狸的遗憾,因为养宠物狐狸太小众,相关的宠物类狐狸喂养文献资料几乎没有,精通这方面的兽医也很少。她和阿薛已有了多年的养狐经验,总结了很多实用的喂养技巧和救治方法,如果开间宠物诊所,不光能帮助猫猫狗狗,还能帮助那些狐狸家长们。她虽然不提倡大家养狐,但如果已经养了,也不想眼睁睁地看着小狐狸们受罪,更不想因错失救治机会而让它们白白失去生命。
为了这个暖心的目标,她打算一直前行,继续为宠物救助作出自己的努力。
原标题:《开网店教人养狐狸,她曾被客户拉黑》