记者／任晓宁
实习生／刘雨琪
3月2日，美国视频会议软件公司Zoom发布了2020年第四季度财报。Q4总营收达8.825亿美元，同比增长369%；净利润2.606亿美元，去年同期为1534万美元，同比增长16倍。
由于Q4和去年全年业绩超过预期，截止发稿，Zoom股价在美股盘前交易上涨近9%，市值1195亿美元。不过，随着各国疫情逐渐得到控制，Zoom在之后能否继续高速增长，仍是未知数。
营收增速为五年之最
Zoom业绩增长主要是乘着疫情爆发和居家隔离的东风。2020年，Zoom四个季度同比营收增速分别增长了169%、355%、367%和369%，去年全年营收同比增速326%，达到公司近五年来之最。
Zoom的基础业务是免费的，其营收来源主要为公司统一通信平台的订阅收入。在此之中，需要获得更多额外服务（如放宽与会人数上限）的大客户成为Zoom营收的重要来源。据财报显示，第四季度Zoom拥有雇佣员工达10名以上的客户约46.7万，同期增加470%，并有1644家客户一年贡献超过10万美元的营收，同比增长约156%。
Nucleus Research的分析师怀特认为，这些高贡献额的客户往往是较大的企业，达成协作后受惯性影响，不太可能随意切换视频会议平台，“Zoom将通过提供熟悉的界面而受益”，这意味着在后疫情时代，这些大客户仍可能为Zoom提供收入。
Zoom的首席财务官Kelly Steckelberg称，疫情期间用户群的巨大增长以及随之而来的品牌知名度提高，将为公司提供持久的好处。
后疫情时代涨势能否持续
随着各国新冠疫苗获批上市和全球经济的逐渐复苏，Zoom的涨势能否接续成了各界关注的焦点。
一方面，Zoom正面着临新用户群开拓速度放缓的难题，如何拉新、留存、促活？想要保持营收的持续高速增长并非易事；另一方面，随着远程办公的普遍化，越来越多的科技巨头进入这个赛道，想来分一杯羹。
在美国本土市场，Zoom有谷歌的Meet、微软的Teams和苹果的FaceTime等强劲对手，在中国，也有腾讯会议、钉钉等云视频会议产品。此前，上线245天，会议用户数就突破1亿的腾讯会议曾让外界普遍称其为中国版“zoom”。如何在同质化竞争中寻找新的增长点以彰显自身优势，成了Zoom未来延续涨势的关键。
在财报中，Zoom对未来持乐观的态度。新一财年的展望中，Zoom预期下季度营收为9亿至9.05亿美元，全年可达37.6亿至37.8亿美元的营收。
