社交媒体改变了我们与朋友和家人进行交流的方式，从健身趋势到新闻，并与世界分享我们的思想和才华，与时俱进。现在，它正在改变我们的购物方式和地点。
社交商务-在社交媒体平台上销售产品或服务-正在迅速流行。社交购物在2020年增长了35%，在美国的销售额达到约380亿美元。根据eMarketer的数据，到2023年，这一数字预计将达到500亿美元。
尽管这些数字令人印象深刻，但与中国相比仍然相形见((暗示着尚未开发的增长潜力)，中国的实时流商业市场在2020年达到了1,700亿美元，而上一年的这一数字是660亿美元。
对于尚未尝试社交销售的品牌，2021年是时候开始了。社交商务为品牌提供了在消费者已经使用和信任的平台上吸引新受众的能力。
此外，由于它通过允许人们发现您的品牌并在不离开平台的情况下进行购买来简化销售流程，因此社交商务可以增加收入。
推动社交商务的兴起
社交商务已经存在了十多年。例如，Facebook在2007年推出了点对点销售市场。
但是，现在有多个因素共同推动了新一轮的增长。Statista的数据显示，这种大流行帮助推动了电子商务的蓬勃发展，去年电子商务增长了约40%，到2020年第三季度，美国的销售额达到了近2,100亿美元。预计今年移动购物的销售额将达到约3.5万亿美元，这一增长也产生了影响。
购买习惯的这些变化也反映了思维方式的变化。多年来，消费者一直在使用社交媒体进行橱窗购物。品牌使用社交平台来建立意识，社区，信任和影响力;并使用亚马逊，沃尔玛或Shopify等电子商务网站进行销售。
但是，首先推出视觉优先的社交平台Pinterest，然后是Instagram，开始模糊了这些界限。Instagram的受欢迎程度导致了“ Instagram品牌”现象，这种现象仅通过它们在平台上的存在而存在。它也引起了影响者的营销，品牌与拥有大量追随者的人合作，以推广他们的产品和服务。
消费者已经习惯了在社交媒体上看到产品的位置和促销，因此对于他们来说，无需去另一个平台或品牌的网站就可以购物，这是自然而然的下一步。社交媒体平台正在以一系列功能做出响应，这些功能使社交商务成为可能，并且还有更多的方式。
如何开始在社交媒体上销售
首次涉足社交商务的品牌比一年前拥有更多的选择。选择哪个平台最适合您品牌的社交业务，取决于您现有的数字营销和销售策略。
您需要在已经与客户建立联系的平台上以及最有可能找到新客户的平台上启用购物功能。以下是每个方面的一些要点，可帮助您开始使用社交商务。
Instagram的
Instagram的视觉特质使其成为展示产品特色的绝佳工具，该平台是购物帖子中的黄金标准。
借助Instagram购物，您可以在自然信息和Instagram故事中展示产品。当用户点击“故事”中的产品标签或帖子中的标签时，他们将被发送到产品页面，您可以在其中添加有关产品的信息-图像，价格，说明-以及包含这些信息的链接直接到您的网站进行购买。
最后但并非最不重要的一点是，Instagram Checkout允许用户甚至不离开Instagram即可购买您的产品-就像在移动游戏中进行应用内购买时一样。
随着越来越多的人使用Instagram浏览产品类别，例如，当他们想购买一双新靴子或新公寓的完美灯饰时，他们可以通过搜索和浏览功能发现您的产品。
Instagram是Facebook生态系统的一部分，这种关系使品牌在发布时受益于平台之间的协同作用。
Facebook通过产品标签提供类似的功能，您可以将其添加到照片和视频中。人们可以选择标签来访问您发布的产品上的信息，然后开始购物。
Pinterest的
对于经常更改其产品线的品牌，Pinterest可能是一个开始销售的好地方。
Pinterest使您可以使用Rich Pins在您的网站和自然信息之间同步信息，如果您经常更新诸如价格和产品描述之类的数据，这将非常有用。该功能会自动使您的所有图钉保持最新和相关。
YouTube
当您想到购物时，可能不会立即想到这个平台，但这是通过视频突出显示产品的一种特殊方式。
品牌可以使用带有链接和信息的卡片，这些链接和信息会在视频过程中弹出，或者就像影响者喜欢说的那样，使用“以下说明中的链接”。视频下面的那些部分也是包含会员链接的好地方。
TikTok
TikTok是许多品牌现在密切关注的平台，它正迅速成为社交商务的场所。TikTok在2019年测试了可购物的帖子，并在2020年推出了可购物的广告，使用户可以在不离开应用程序的情况下进行购买。
TikTok的实时购物在中国取得了巨大的成功，该平台现在正在寻求在美国扩展功能。
Shopify
电子商务的蓬勃发展对Shopify来说是巨大的，该平台也将它带入了社交商务圈。
上个月，Shopify宣布将为在Facebook和Instagram上销售的Shopify商家启用其安全付款流程ShopPay。
结论
社交媒体和电子商务已经成为我们生活中日益增长的组成部分，两者之间的界限开始变得模糊。通过在社交平台上垂直整合贸易，客户可以在不离开平台的情况下购买他们发现的产品。
对于品牌而言，社交商务提供了机会，使他们可以在客户信任的完善平台上吸引客户并简化销售流程，这可以带来收入增长。
随着社交媒体不断添加功能，使客户可以轻松地在与家人和朋友共度时光的地方购物，社交媒体越来越接近成为新的购物商场。
