商业世界正在发生重大变化,这正在为全球创新和有远见的企业家提供一个公平的竞争环境:零售商店正在转向在线,以适应不断变化的消费者习惯和流行病,许多实体店面已经关闭。
但是,开始上线可能会充满挑战,因此,作为一名电子商务企业家,我想分享建立成功的电子商务业务的前五点技巧。
1.采取行动,然后开始。
作为曾经是新手的人,我可以告诉您,建立商店可能比您想象的要容易得多。Shopify之类的平台(我在自己的企业中使用)是为像我这样的非技术专家而设计的,因为它们通常需要零编码或网站设计技能。某些平台还允许您自定义商店的外观和感觉,以及使用应用程序增强商店的功能。
您可以选择出售自己的产品,也可以从其他供应商处购买产品并执行直销模式,从而避免麻烦和持有存货的风险。
2.吸引有针对性的流量到您的商店。
现在您已经建立了商店并填充了产品,现在该向全世界介绍您的新业务。在您开始之前,建议您至少通过Google Analytics(分析)和Facebook Pixel安装网站跟踪。通过亲自使用这些工具,我发现它们使您可以收集有关网站访问者的数据,运行营销策略以及创建自定义和相似的受众。
了解正在访问您的在线商店的流量类型也很重要。第一类流量是自然流量。“有机流量”是指由于未付费的搜索结果而登陆您网站的访问者。示例包括博客文章,社交媒体营销和搜索引擎优化。
我创建的第一家商店是狗品牌。我确定自己在所有社交媒体渠道中都无所不在,并且每天发布三次,以使用最常见的主题标签来建立关注者。我看到成功的主要原因是因为我更上一层楼。我没有针对所有爱犬人士,而是针对每个子市场,例如那些拥有爱斯基摩犬,腊肠犬,pitbulls和德国牧羊犬的人。每个品种都有不同的性格,我能够针对这些特征。
另一种流量是付费流量。在尝试产生付费流量时,我建议一次集中于一个广告平台。这样的平台的一个例子是Facebook Ads,它允许您针对Facebook和庞大的用户数据库上的特定受众。
3.提高平均订单价值。
我的下一个技巧是关注平均订单价值。这是通过将总收入除以订单数得出的。因此,假设您有一个即将购买或刚刚购买过以哈士奇为主题的帽衫的客户。您可以向他们提供第二个要约,在这里您可以提供更多相同的要约,也可以以折扣价向他们提供类似物品的要约。
就我而言,我会以半价提供第二件连帽衫,或者提供诸如棒球帽之类的价格较低的产品。主要目标是提高平均订单价值,这将使您能够花更多的钱来吸引客户,并且使寻求相同类型客户的竞争对手的出价更高。
我个人更喜欢购买后的加售,而不是购买前的加售,因为它们不会干扰购买体验。困惑的买家是非买家。
4.不要忽视电子邮件营销的价值。
现在您已经开始建立订阅者,社交媒体和购买者的电子邮件列表,现在是时候将您的电子邮件列表变成一个强大的每月赚钱机器。
我发现电子邮件营销功能强大,因为您已经获得了潜在客户和/或客户,因此您可以开始创建功能强大的流程和细分,以确保获得最佳的开放率和可交付性。
就我而言,我能够将电子邮件列表细分为VIP客户和回头客等类别;我什至可以将订户细分为不同的犬种列表。这使我能够根据电子邮件系统中每个用户的标记方式发送非常具体的电子邮件活动。
我相信一个不错的指标是每个电子邮件订阅者1美元。例如,如果您有一个包含10,000个人的电子邮件列表,那么正确完成后,每月应该会产生10,000美元的电子邮件收入。
5.建立一个真正的品牌。
许多新的电子商务商店所有者并不将自己的业务视为“真实”业务。他们可能会运送质量较差且运送时间较长的产品。您可以想象,不仅客户会不喜欢这种方式,并且可能永远不会再向卖方购买,而且卖方还会承担拒付,退款甚至可能丢失其商家处理帐户的风险。
寻找能够快速发货并建立客户满意度和忠诚度并仅出售您自己会感到满意的产品的优秀供应商。留住现有客户比寻找新客户便宜得多。随着时间的流逝,您的客户将成为您最佳的营销资源。
如果我能让您有一个最后的收获,那就是找到一个您热衷的利基市场。研究市场,看是否对您打算出售的产品有足够的需求。您可以在Google上执行简单的关键字搜索,然后查看有多少个品牌,产品,广告和网站。假设您喜欢瑜伽;现在这是一个热门的利基市场。您可以轻松地出售瑜伽垫,皮带,毯子,积木,垫子,椅子或冥想垫子。
牢记这些技巧,您就可以创建有价值的商店。也许您会直接将其出售或吸引新的投资者来帮助您将其扩展到新的高度。