来源:央视财经
4月1日起
国家移民管理局正式实施
六大措施
便利老年人办理出入境证件
01
——“不会网上预约咋办?”
——“绿色通道”!
设置老年人等需扶助群体窗口,老年人可不经网上预约直接到出入境办证大厅窗口办理业务,并由窗口受理人员帮助老年人打印申请表。
02
——“不会用自助机器咋办?”
——有人帮您!
加强出入境办证大厅自助设备人工引导服务,为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助。
03
——“证件照每次都要重新拍吗?”
——不用都重拍!
60岁(含)以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证,可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片,无需现场重新拍照或提供照片。
04
——“不会用手机付钱咋办?”
——现金、银行卡!
出入境办证大厅提供使用现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择,提供现金支付转换手段。
05
——“字太小了,看不清……”
——老年人专属界面!
升级改造出入境政务服务平台,增加亲友代办等适合老年人网上办事功能,优化操作界面,增设大字体、大按钮页面展示等。
06
——“只能去大厅拿证吗?”
——寄到家!
移民局互联网政务服务平台通过网站、移民局App、第三方平台等线上渠道,为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。