原标题:上海市消保委约谈拼多多:找出六大问题 提出五大要求 来源:上海市消保委
上海市消保委在下午约谈拼多多,指出了拼多多在消费者权益保护方面存在的突出问题。拼多多的主要问题:一是商品质量问题;二是假冒侵权问题;三是强制取消订单;四是虚假发货问题;五是售后服务问题;六是砍价拉新问题。
市消保委要求拼多多在平台经营过程中要摒弃唯流量思维,要从保护消费者合法权益的角度,真正落实平台主体责任:
一是强化对商户的资质审核,杜绝假冒伪劣产品的上线;
二是要诚信履约,对商家的虚假发货、强制砍单等行为绝不姑息、严肃处置;
三是切实履行好平台在消费者权益保护方面的责任,对于消费者的投诉,要做到应收尽收并及时妥善处理;
四是平台不能够依仗其市场优势地位,提高中间环节收费,增加消费者与商户的不合理负担;
五是平台应对照相关法律法规的要求,纠正其在拉新活动中存在的虚假、诱导等行为。
拼多多表示,公司将根据上海市消保委的要求,对其相关的业务进行自查与整肃,并将于近日向消保委递交整改报告。