亚马逊和谷歌正面临正式调查，调查可能违反英国消费者保护规则，原因是未能保护其用户免受虚假评论的冲击。
CMA 首席执行官 Andrea Coscelli 在一份声明中表示：“我们担心，数百万在线购物者可能会因阅读虚假评论而被误导，然后根据这些建议花钱。”“如果一些企业可以伪造五星级评论以突出其产品或服务，而守法企业则输了，这是不公平的。”
随着当局打击美国科技巨头的权力，亚马逊和谷歌正面临整个欧洲的严格监管审查。
两个月前，在英国反垄断监管机构采取行动取缔虚假报道后，Facebook Inc. 删除了 16,000 条涉及虚假或误导性评论的帖子。亚马逊曾表示，它去年在客户看到之前阻止了大约 2 亿条疑似虚假评论。它说社交媒体平台上的“坏演员”是其中一些人的罪魁祸首。
“这些技术平台承担责任很重要，如果我们发现他们做得不够，我们随时准备采取行动，”Coscelli 说。
亚马逊在对 CMA 公告的电子邮件回复中表示，亚马逊投入了“大量资源来防止虚假或激励性评论出现在我们的商店中”。亚马逊表示将继续协助 CMA，“我们注意到它确认没有对我们的业务做出任何调查。”
Alphabet Inc. 的谷歌表示，其“严格的政策明确规定，评论必须基于真实经历。”
“当我们发现违反政策时，我们会采取行动——从删除滥用内容到禁用用户帐户，”谷歌在一封电子邮件声明中表示。“我们期待继续与 CMA 合作，分享更多关于我们行业领先的技术和审核团队如何帮助用户在Google上找到相关且有用的信息的信息。”
