原标题:出行更便捷 12306网站延长售票改签服务时间 来源:快科技
今日,据中国铁路官方公众号消息,为了更好地方便旅客购票,经过充分试验测试,在确保铁路 12306 网站(含手机客户端,下同)安全平稳运行前提下。中国国家铁路集团有限公司决定,自 7 月 31 日起,铁路 12306 网站售票改签服务时间由每日 5:00 至 23:30, 调整为每日 5:00 至次日凌晨 1:00, 提供每日 20 小时售票改签服务。
同时,继续提供每日24小时退票服务。
官方表示,调整后,网站利用每日凌晨 1:00 至 5:00 进行数据处理工作。
其中,每周二 23:30 至次日凌晨 5:00 安排系统运维巡检。
下一步,铁路部门将深入研究旅客购票服务规律,持续优化 12306 网站平台业务流程和功能,不断提升旅客购票体验。
据悉 ,12306 互联网售票于 2011 年上线,手机 App 在 2013 年上线 ,2014 年开始实名核验、快递送票服务上线 ,2017 年开启动车组选座、接续换乘、网络订餐 ,2020 年上线英文版网站、空铁联运、静音车厢 ,2021 年推出铁路游、防疫出行专区。
据官方透露的数据显示,12306 累计注册用户近 6 亿 ,12306 年售票 40 亿张,日渐发展成为业务成熟、功能完善的中国铁路唯一官方互联网售票系统。
值得一提的是,为满足旅客出行需求,全国铁路营业里程从 2012 年底的 9.8 万公里跃升至 2020 年底的 14.63 万公里 。10 年间,高铁营业里程从 9356 公里增长到 3.79 万公里。