原标题:微信“青少年模式”被提起民事公益诉讼 “青少年模式”做错了什么?
2021年8月6日,北京市海淀区人民检察院因微信产品“青少年模式”不符合《中华人民共和国未成年人保护法》相关规定对腾讯提起民事公益诉讼。
对于北京市海淀区人民检察院提起的民事公益诉讼,微信回应称,将认真自检自查微信青少年模式的功能,并且虚心接受用户建议以及诚恳应对民事公益诉讼。我们很重视青少年的健康成长,微信将积极承担起保护和引导青少年的社会责任。
此前,2021年8月3日,腾讯通过其公众号“鹅厂黑板报”宣布,腾讯将从《王者荣耀》试点,逐步面向全线游戏推出“双减、双打、三提倡”的七条新举措。这一举措也是对加强青少年模式在游戏方面的体现。
自2019年,网信办发布《网络信息内容生态治理规定》鼓励各平台开发适合未成年人使用的模式以后,众多APP纷纷上线了“青少年模式”,但也有媒体报道和用户反馈“青少年模式”在各平台的设置以及管理方面还存在诸多问题。
家长:密码设置形式太单一
财经网科技以芒果TV、爱奇艺和优酷为例,测试了几家主流长视频APP的“青少年模式”,三个APP开启“青少年模式”时需设置密码。监护人可以设定一个四位数密码,如果用户选择退出“青少年模式”,仍要输入相同密码。三款APP中只有优酷的密码是一次性,每次开启时都要重新设定,芒果TV和爱奇艺的都是使用初次设定的密码。
“四位密码太简单了,现在的小孩都很聪明的,我们基本都是用生日设置密码,因为比较好记,孩子稍微一试就出来了,或者直接就能猜到,大概也就那几个,太难的密码又怕自己记不住。”家长黄女士向财经网科技说道,“虽然有的密码需要每次登录重新设置,但是谁会天天换一个新的,也没那么多新密码去换,基本还是用那一两个,所以和只设定一次密码的效果其实是一样的。”
“如果密码只设置一次,密码能不能复杂一点,能不能设置成数字加字母,天天换密码比只设定一次要更好,因为小孩不可能都猜到,而且也可以重复用之前的。”另一位家长对财经网科技表达了不同的意见,她认为增加密码长度以及天天换密码更有保障性。
“除了密码,能不能添加家长的指纹或者人脸识别,两种一起录入,而且也不怕忘记密码。”对于“青少年模式”只有密码这一种设置,有家长在社交平台上提出了新的建议。
低俗内容依然存在
今年6月1日正式实施的新修订的《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》,明确提出网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者,应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。
6月3日,人民网发布了对十款APP防沉迷“青少年模式”的实测发现,微信APP等在“青少年模式”下依然存在漏洞。微信APP在“青少年模式”下,视频号可以搜索出低俗内容,并可以链接到游戏服务号进行游戏下载安装。尽管爱奇艺视频已上线了“青少年模式”,但其旗下的“爱奇艺随刻”APP并未上线“青少年模式”,并可以推荐低俗内容,未对未成年人的使用行为进行规范。
财经网科技在测试后发现,目前微信在开启”青少年模式“后,视频号已没有搜索这一功能,低俗内容在首页也基本消失,并且微信在“青少年模式”下关闭了游戏通道。对于“爱奇艺随刻”APP,“青少年模式”也已上线,但相关视频内容却出现打“低俗恶搞”擦边球现象。
7月21日,南方都市报调查发布音乐平台青少年模式实测:以当前5款主流网络音乐平台(网易云音乐、QQ音乐、咪咕音乐、酷狗音乐、酷我音乐)为样本,对其青少年模式逐一测评体验。结果发现,这些平台缺少青少年专属内容池,还存在打擂诱导、充值打赏等大量功能漏洞。
在酷我音乐上,南方都市报实测发现,其青少年模式存在“易破解”“不设防”等问题,比如“打擂”活动诱导用户购买数字专辑,推荐页的“猜你喜欢”栏目中混杂各类成人内容,推荐视频中还有低俗恶搞视频。
财经网科技在测试后发现,酷我音乐在开启“青少年模式”后,已没有“猜你喜欢”“视频”等栏目,不能自由搜索,只能根据页面推荐选择收听。
多款游戏充值通道仍对未成年开启
8月4日,王者荣耀发布健康系统升级公告,未成年用户每日22时至次日8时禁玩,国家法定节假日每日限玩2小时,其他时间每日限玩1小时。未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币;16周岁(含)以上未成年用户,单次充值上限100元人民币,每月充值上限400元人民币。
为了保护青少年的身心健康,国家新闻出版署发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》规定,网络游戏企业可以对其游戏服务设置不超过1小时的游客体验模式。在游客体验模式下,用户不能充值和付费消费。
去年5月,央视新闻调查发现,在一款网络游戏中,以游客身份进入游戏后,依然可以充值消费,根本不需要实名认证。这样未实名注册却可以消费的做法,对未成年人用户无疑具有很大的吸引力,同时也增加了这部分用户非理性消费的可能性。调查发现,部分游戏软件的游客模式都可以直接进入游戏,而且可以充值消费,并无金额限制。
名为“第五人格”的游戏,其公告里有醒目的防沉迷政策通知,也声明对未成年用户充值金额作出限制,声明中称8岁以下用户不得充值,8周岁以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币;16周岁(含)以上未成年用户,单次充值上限100元人民币,每月充值上限400元人民币。但该游戏在首页却表明“本游戏适合12岁以上玩家进入”的字样。
“青少年模式必须关闭充值功能,不然就只是限制时间。青少年模式应该是限制玩手机时间以及关掉打赏两者合起来,而不仅仅只有时间限制。”家长刘先生对财经网科技说道。
对于“青少年模式”中显现出的诸多问题,7月21日中央网信办启动“清朗·暑期未成年人网络环境整治”专项行动,其中对于防沉迷系统和“青少年模式”效能发挥不足问题。将重点排查解决网站平台防沉迷系统问题漏洞,解决“青少年模式”入口不显著、识别不精准、专属内容不够丰富、应用效果不佳等问题,进一步优化模式效能,着力防止未成年人沉迷网络。