Facebook 首席执行官马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 表示，通过其 Messenger 和 WhatsApp 应用程序实现商业并让企业更容易与客户沟通是“正确的长期赌注”。
在 Facebook 的带领下，从 Alphabet 的 YouTube 到 Snap Inc 和 Twitter 的社交媒体平台都在大力投资购物功能以推动收入增长，这是过去一周第二季度业绩中出现的一个主要主题。
两家公司正在争夺所谓的社交商务行业，该行业依赖于用户通过社交媒体应用发现和购买产品的能力，预计到 2023 年美国的年销售额将从 360 亿美元激增至 500 亿美元。根据研究公司 eMarketer 的说法。
社交商务的成功部分源于基于用户兴趣的产品定位，销售产生的更多数据可用于未来的广告和商品展示。
被广泛认为是社交商务领导者的 Facebook 和谷歌在上个季度帮助零售商带来了销售额，电子商务公司 Shopify 表示，通过这两家科技公司的平台销售的产品增长率是其运营的网站的“几倍”。商家自己。
Facebook 首席执行官马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 表示，通过其 Messenger 和 WhatsApp 应用程序实现商业并让企业更容易与客户沟通是“正确的长期赌注”。
随着 COVID-19 限制对实体销售造成压力，零售商越来越多地顺应这一趋势。
从奢侈时尚品牌 Burberry 到快时尚巨头 H&M 等品牌已经与名人和有影响力的人签约，让他们的数百万粉丝通过要求他们“向上滑动购买”的短暂故事或帖子进行购买。
虽然目前业务规模较小，但社交媒体巨头正在关注用户购物和浏览习惯产生的数据，以进行有针对性的广告投放。
广告专家表示，随着苹果公司最近的隐私变化限制了科技公司跟踪 iPhone 用户和提供个性化广告的能力，对用户数据的争夺变得更加重要。
商业的未来？
Facebook 于 2020 年 5 月大流行期间推出了 Shops，以一种简单的方式直接通过 Facebook 和 Instagram 销售商品，吸引品牌和消费者，以一种精心策划的个性化方式来发现时尚服装或家居用品。
根据 eMarketer 在 2020 年 6 月进行的一项调查，Facebook 是最大的社交商务平台，18% 的受访者表示他们曾通过 Facebook 购买过产品。相比之下，Facebook 旗下的 Instagram 和 Pinterest 分别为 11% 和 3%。
分析师表示，即使限制解除，网购需求也不太可能减少。
“人们已经习惯了在网上购物，”爱德华琼斯分析师戴夫黑格说。“我认为他们不会完全回到以前在实体店购买的水平。”
Snap Inc 正在投资增强现实技术，旨在帮助用户虚拟试穿手表、珠宝和其他服装等物品，以减少退货，这是在线零售商面临的一个主要问题。
Snap 首席执行官埃文·斯皮格尔 (Evan Spiegel) 上周在公司财报电话会议上表示，Snapchat 用户可以使用该应用为朋友的服装拍照，并找到相似的外观或产品推荐。
“广告的圣杯是实际销售商品，”LightShed Partners 的合伙人 Rich Greenfield 上周在 Snap 的一份报告中说。
“虽然这些举措仍处于早期阶段，但我们相信越来越多的品牌希望与商业发展方向相关联。”
流行的短视频应用 TikTok 正在英国测试与精选品牌的直播购物，允许观众购买衣服，因为网红在直播视频中实时建模该商品。
以关注突发新闻或时事而闻名的平台 Twitter 周三表示，它将开始测试一项购物功能，让用户可以在品牌个人资料页面的顶部浏览待售商品。
谷歌首席商务官菲利普·辛德勒周二在 Alphabet 的财报电话会议上表示，以“拆箱”视频而闻名的流媒体视频网站 YouTube 希望将购物直接整合到平台中。
