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富途回应凌晨故障:运营商机房停电导致,已恢复正常

时间:2021-10-09 17:45:37 | 来源:澎湃新闻

原标题:富途回应凌晨故障:运营商机房停电导致,已恢复正常 来源:澎湃新闻

10月9日,对于凌晨发生的系统故障及数据显示故障,互联网券商富途回应称是由于运营商机房电力闪断导致的多机房网络故障。

富途表示,在10月9日凌晨1:26发现问题后,第一时间联系运营商进行修复,并在2小时内陆续恢复核心服务。

事故原因是由于运营商机房电力闪断导致的多机房网络故障

。截至目前,股票、期权等相关服务已恢复正常。

“我们将对此次事故进行深刻反思和总结,后续我们也将更进一步提升多运营商多机房的网络容灾能力,进一步提升核心服务的稳定性,避免类似问题的再次发生。”富途方面称。

澎湃新闻记者此前报道,富途在10月9日凌晨出现了登录后无法交易,甚至出现了资产清零的状态。澎湃新闻记者在富途APP的交流板块中也看到,在大约10月9日凌晨1点左右,不少用户开始反映富途无法交易,看不到自己的资产等情况。

10月9日上午,富途方面对澎湃新闻记者回应表示情况目前正在逐步恢复中:“尊敬的客户,因昨晚网络出现异常,部分客户可能出现资产未能及时显示或下单失败情况,该故障不影响您的实际资产。富途于第一时间联系网络服务商紧急处理,当前资产显示已恢复正常。请您及时关注订单状态变化。给您造成不便,非常抱歉。”

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