原标题：对公业务向扶持中小微客户转型，城商行如何避免人海战术？ 来源：澎湃新闻
服务中小微企业，助力中小微企业数字化转型升级，城商行在做什么？
10月12日，南京银行宣布升级中小微企业全能手机银行，正式发布“鑫e伴”（成长版）。
南京银行表示，扶持中小微客户，聚焦实体客群是该行对公业务转型的重要方向。但是在扩大客群的路上，依靠客户经理的线下服务是远远不够的。
“通过中小微企业的服务平台，我们在获客的同时也活客，让这些中小微企业变成平台的活跃用户。充分获客后，南京银行将进一步开展客户全生命周期管理的工作，从这些客户中筛选出有成长性、有发展空间的优质客户，为他们量身定做，精准推送适合的金融产品，使他们成为未来3-5年里的价值客户。”南京银行副行长刘恩奇在接受记者采访时表示，“相比同体量的城商行，南京银行的网点相对较少。我们在服务中小微企业方面，想做集约化经营，不想用人海战术。”
据南京银行介绍，“鑫e伴”为中小微企业提供金融和非金融服务，全面覆盖企业金融类、经营类、服务类多维度业务领域，赋能企业的日常经营。此次新推出的成长版，具有账务、结算、财富、易贷、国结、票据、缴费、助手等八大金融功能，涵盖了从本币到外币，从结算到融资的所有金融服务。企业经营和企业消费两大生态，都可以通过这个全能手机银行实现。
谈到开发此款产品的初衷，南京银行交易银行总经理孙明哲解释，“新设立的中小微企业”是“鑫e伴”主要的服务对象之一，这些企业由于成立不久，规模较小，在日常的工作运营过程中，单独去做一个平台成本较高。
“用我们这个平台没有门槛，只要在南京银行设立账户，就可以在我们的平台办理业务。”孙明哲说。
在用户方面，目前“鑫e伴”签约客户已经突破4万户，且今年以来客户增长明显，每月增长都超千户。
