从技术服务到产业助力 双11能否成为京东云的“新跳板”？
11月12日零点，京东双11累计下单金额超3491亿。根据京东官方数据，共计31个品牌销售破10亿，超500万农户实现增收；43276个商家成交额同比增长超200%；中小品牌新增数量同比增长超4倍。
一串串亮眼的数字背后，京东云作为支撑整个京东商城运行的核心技术支撑，每秒用户访问峰值较去年提升了124%。
在近日召开的沟通会上，京东云总裁高礼强指出，数实融合的趋势正在加速改变11.11底层逻辑，京东11.11正带动更多产业进入购物节，京东云正驱动实体运营向数字化运营转变，并正在让每一款商品都有可能成为“爆品”。
未来每个商品都可能是爆品
相比于往年，今年“11•11”购物节有了一些不同的变化。
在时间节点上，今年京东“11•11”在10月20日晚上8点便开始正式预售，10月31日晚上8点支付尾款，11月11月晚上8点开启高潮。跟往年不一样，往年都是晚上12点。“今年之所以这么做是让消费者不用熬夜也能尽情享受到低价好物，这是我们的初衷”，高礼强说道。
高礼强表示，京东还联合了广大品牌、商家、农户，为消费者带来了超4亿件新品和超7亿件国潮商品，同时也通过乡村振兴助力、中小企业和线下门店整合参与等方式，打通线上线下购物，让今年的京东“11•11”成为京东史上商品最多、参与者最多的一届购物节。
在这些数据变化的背后，随着商品规模的扩大及交易规则的不断变化，数字化技术不断融合进入实体产业以及整个零售购物环节，进一步协助管理商品SKU运营规模，同时提升运营效率，都出现了非常明显的变化。
他看到，数字技术与实体产业的融合发展，已成为了本次京东“双十一”所呈现出的一个新趋势。
“以前由于商家SKU较少，时间和精力也有限，通过人力打造爆品并通过爆品引流是很常见的运营策略。但随着数字技术的普及，商家的运营效率正在得到大幅提升。已经可以实现全站商品运营，未来每一款商品都可以有机会成为爆品。”高礼强表示。
据他介绍，“11•11”期间，京东物流通过系统算法、供应链计划等方式把商品部署在距离消费者最近的地方，实现了300个城市分钟级送达，此外还针对甘肃、内蒙等受疫情影响的地区提前作出部署，提升了消费者体验。
“数实融合在加速‘11•11’规模的增长以及数字化经济的融合，推动京东商家SKU持续增加，更多的技术手段和技术支持也驱动商家实现智慧增长，数实融合的持续优化成本，精准预测销售，减少资源浪费，实现降本增效。”高礼强表示。
京东云走向产业助力
2003年，因为SARS疫情的影响，京东开始被倒逼开展业务线上化转型，公司开始走上了数字化转型道路。如今，作为京东内部数字化转型基础“底座”的京东云，已有900万SKU和5亿多消费人群。
结合京东自身的实践，高礼强认为，数字化转型给企业带来的两个重大变化分别是：服务半径放大了，运营的效率也提升了。“试想一下，如果我们2003年不从电子城当中走出来，我们的服务半径就无法从电子城的楼里扩展到今天这样的程度，实现服务边界半径万亿倍的成长。”
由于长期提供自营商品并且持续深耕物流等供应链服务，京东云成为了“最懂产业的云”。而在完成了对京东自身业务的数字化转型赋能后，目前京东正在将相关技术对外进行输出，把积累下来的数字化经验通过技术能力，借助京东云平台输出助力了零售、金融、政府、能源等多个行业的产业数字化升级，实现以实助实。
他表示，随着全产业数字化转型升级步伐的加剧，数字化转型升级，正在成为一个新的趋势。但在实际的考察过程中，却是——由于大部分企业信息系统架构及系统资源池化、分区等做得不够完善，这导致的结果是，大部分寻求转型的企业从代码设计到功能更新周期长，内部系统需求迭代速度慢，进而直接影响了业务运行效率。
“把云原生的技术，把整个DevOps技术、容器技术运用到企业信息系统内部，让数字技术与实体产业进一步融合发展，正成为保障企业业务发展的普遍需求”，高礼强说，经过了长期的内部迭代及业务优化之后，目前京东云所支撑的系统在功能改进与升级方面，能够在一天之内便实现更新。
