原标题:苹果自助维修组件商店将外包给第三方运营
财经网科技11月23日讯,据新浪科技消息,苹果准备在2022年推出一项名为Self Service Repair的服务,它相当于线上组件零售店。
Self Service Repair允许用户购买iPhone 12和13的维修组件及工具,比如显示屏、电池、摄像头。明年晚些时候服务还会涵盖其它产品,比如M1 Macs。
在服务全面推广之前,苹果在内部文件中详细谈到维修服务的细节。文档显示,苹果准备将服务的线上组件店外包给第三方公司,只是还不知道公司名字。第三方公司将负责履行苹果组件及工具订单(超过200件),它还要接收客户退回的缺陷及损坏组件。
根据苹果的规划,客户先要通过Self Service Repair Online Store下单购买组件,线上店会在未来几个月上线。完成维修之后客户将核心组件或者使用过的组件退回,方便苹果回收,客户会获得一定的信用积分。苹果授权维修店采用的也是相似策略。