半月谈评论员周颖黄浩苑
岁末年初,一条年会聚餐横幅刺痛公众神经。广东东莞一家民营三甲医院中心手术室工作人员在某餐厅用餐时,现场悬挂出“虎虎生威迎新年,手术室里全是钱”的横幅,引发网络质疑。随即,医院发布声明道歉。
每到年底,组织年会、员工聚餐,大家在轻松的氛围中沟通感情、激发干劲,是许多企业的例行做法,也是企业发展的必要手段。但我们也要看到,作为企业一年一度的“家庭大聚会”,年会所倡导和传递的企业文化,反映出一个企业的价值取向。横幅虽小,价值观和导向跑偏,并非小事。
尤其对民营医院这样的企业而言,价值观导向至为重要。因为民营医院也是医院,救死扶伤必须是第一职责,盈利赚钱只能是第二位的。更何况在手术室,人命关天的场所,医护人员是金钱至上还是生命至上?一念之差,决定生死,医院日常所倡导的价值理念、医护时刻铭记心间的信念在关键时刻起的作用就更加明显。
事情曝光后,涉事医院向社会发布声明道歉,并表示将对涉事科室及个人进行进一步调查处理。思想可以纠偏,错误可以改正,但我们更希望看到该企业或者更多存在类似思想偏差的企业,能够功在平时,对不当思想价值观念及时警醒,抓早抓小,以高水平服务赢得老百姓的口碑。
近年来,雷人、寒心的企业文化事件屡屡出现:吹捧老板“有天眼”、将违法的996加班文化称为“奋斗”……在这种短视、扭曲的企业文化下,市场的功利性、逐利性犹如脱缰野马,不仅不利于企业和中国经济的长期健康发展,对社会价值观、年轻一代行为导向的负面冲击更是令人忧虑。
企业文化并不是企业“关起门来”的事。真正健康的企业文化,既要遵守法律法规、市场准则、职业道德底线要求,又要视用户为上帝,以精益求精的服务品质,尽力满足用户需求。眼睛只盯着钱的企业,忘记了脚下的路,终会在市场上栽跟头并被人们迅速抛弃。
监制:孙爱东主编:王新亚 责编:秦黛新
校对:杜肖锦(实习生)王加伊(实习生)