此前齐鲁晚报·齐鲁壹点报道《巩俐代言安吉尔净水机，用户三年后发现RO膜非原厂》之后，记者报道安吉尔方面松口与用户协商。13日，记者了解到，安吉尔方面同意给费先生进行三倍赔偿，并且更换原厂价值900元的滤芯。
据费先生介绍，齐鲁晚报·齐鲁壹点第二篇追踪报道《安吉尔净水器滤芯货不对板，经过协调厂家终于松口》发布后，费先生就收到了来自安吉尔客服方面的反馈。“客服给我说，同意对我进行赔偿，一是给予我三倍赔偿共计9000元，同时给我更换原厂滤芯，价值900元。”
费先生说，他对这个处理结果非常满意，并对齐鲁晚报·齐鲁壹点记者表示感谢。
据悉，安吉尔一直对外宣传是国内高端净水器的代表品牌，此前对于消费者的反馈一直采取冷处理的方式，消费者投诉【进入黑猫投诉】无门才反馈到媒体。对此，费先生表示，希望厂家未来能够重视消费者反馈，并且保证产品宣传和实物相匹配，不要再出现此类情况，不然与其高端形成不符。
