“税务部门的提醒来得很及时，网上办理涉税事项清单也一目了然。”说起在税企工作群看到的“非接触式”办税缴费友情提醒及《电子税务局办税缴费事项清单》，南通双弘纺织有限公司财务负责人王悦芝如释负重。“一直想去办税服务厅办理发票增量，但这段时间的疫情让我很忐忑，我们公司每个月用票量达3000多份，现在通过网上平台办理发票增量，一次性就可以购票5000多份，还能免费邮寄到单位，电子发票用起来也很方便，直接扫描二维码就可以了！”
为满足疫情防控期间纳税人缴费人的个性化需求，国家税务总局海安市税务局第一时间选派业务骨干组成“线上服务团队”，通过微信、QQ、钉钉税企在线交流群及时发布“非接触式”办税缴费的事项清单，并增设远程视频辅导，实时解决纳税人缴费人办税缴费过程的问题和困难。
海安荣威运动用品有限公司是一家主要生产SPA冲浪水池、地上水池等户外休闲运动产品的外贸企业，产品95%用于出口。受疫情影响，企业今年新接订单减少，资金周转困难。海安市税务局“线上服务团队”一方面收集境外相关国家税收政策的变化情况，为企业外贸出口提供参考，另一方面，推行出口退税网上申报“即报即审、即批即退”。今年以来，已为该企业办理3笔共5900余万元的出口退税款。
“每笔退税提交申请不到两天就到了账，近6000万的退税款极大地缓解了公司的资金压力，为企业抗击疫情走出国门增加了信心，我为税务人员的网上服务点个赞！”公司财务负责人潘守量由衷地说。
