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帮“宝妈”解决燃眉之急 饿了么调配“宝宝关爱专车”送急单

时间:2022-04-06 17:46:29 | 来源:TechWeb

【TechWeb】4月6日消息,启动封控管理较早的浦东新区不少“宝妈”急需购买奶粉,饿了么因此调度了4辆“宝宝关爱专车”解决“应急特需”的奶粉订单。据悉,服务正式启动5天来,专车已解决了数十个家庭的燃眉之急,其中最远的一单单程超过40公里。

饿了么母婴业务负责人侯晶晶表示,“奶粉配送与一般外卖不同,一方面每个宝宝有专属的品牌、型号,采购困难较大;另一方面目前营业的门店较少,大多离急需的用户家很远。所以在饿了么党员突击队的决策下,我们决定调动保供的小轿车进行定向远程配送。”

基于运力考虑,饿了么还在持续调动车辆。截至4月6日,已有4辆“宝宝关爱专车”发车。据侯晶晶介绍,3月29日,饿了么正式上线“应急特需”服务,试图依托通过平台的本地生活服务能力,去解决一些上海市民特殊的应急需求。

经过几天的运行之后,工作人员发现有不少来自“宝妈”的奶粉采购需求,尤其是一些小月龄宝宝如果面临断奶的话,会产生非常大的风险,这令工作人员十分揪心,所以才启动了“宝宝关爱专车”项目。

侯晶晶表示,“这里也要感谢与我们合作供货的孩子王中原店。他们非但承诺特殊时期不涨价,而且店员加班加点为应急订单配货。目前我们的能力仍有限,为了宝宝,大家都在饱和的工作状态下奋斗着,能送一单是一单,也希望能有更多的社会力量一起加入。”

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