疫情如同阴雨一般，来得“突然”，而又一直挥散不去。疫情里的小区，在阴雨的笼罩下，静得吓人。我不住地抽着烟望着窗外，祈盼着这雨赶紧停下，更祈盼着疫情尽快过去。
我在江苏徐州贾汪区的广场小区里经营着一家社区超市，面积不到60平方米，刚开业不到1年。因为离居民近，超市售卖的商品也以大家日常生活所需的米面粮油、蔬菜水果为主，生意一直还不错。
超市一隅
3月30日晚上我接到社区电话，根据疫情防控要求，我所在的楼栋要实行封控管理，大家居家隔离，不能离开居民楼半步。可超市里还有很多新鲜蔬果和米面，在这种高温潮湿的环境下，很快就会坏掉，而且在疫情期间，小区的居民也需要生活物资供应。于是我打开了手机里的“和家亲”，通过安防摄像头忧虑地看着店内的货物。能不能让人帮忙开个门，让有需要的居民自己进店拿好东西付款呢？带着这个想法，我找到了社区防疫志愿者，没想到，他们一口答应了下来，还承诺在这期间可以随时到店帮忙。
就这样，第二天上午，我的“无人售卖超市”正式营业了。刚开始，我打开“和家亲”，盯着手机屏幕，担心有人进店拿走东西不付钱，也担心有人多拿了东西少付钱。
忐忑中，画面里出现了第一位顾客——一位年轻的姑娘，她很快挑选了几个苹果，随即掏出手机准备付款。可是扫完付款码后，姑娘却左顾右盼了起来，这时我的心也提到了嗓子眼。忽然我意识到，蔬果因为价格经常变化，因此店内并没有标价。于是我打开“和家亲”摄像头的通话功能说：“您好，姑娘，您拿的苹果是4元一斤，给我10块钱就可以了。”姑娘刚开始显然是被摄像头里突如其来的声音吓了一跳，随即笑着说：“没关系老板，我自己称下重量，付款给您。”不一会儿，我就收到了姑娘支付的14元。
“和家亲”手机监控画面
之前移动公司的人来推荐“和家亲”，我想着它可以记录30天内的影像，还有高清红外夜视功能，正好能帮我看店，于是就装了。没想到它自带的通话功能这时候派上了大用场，成了“自助店家小帮手”。
接待了几位顾客后，初次无人售卖带给我的紧张情绪也逐渐消退了。我在“和家亲”里设置了画面里若有人移动就会提示的功能，这样就不用一直盯着手机屏幕了。店里一旦出现顾客，手机就会提醒我。通过摄像头，我和顾客就像面对面一样正常沟通，告诉他们商品的位置、价格，有时还会跟他们开上几句玩笑。
在“和家亲”的帮助下，我的“无人售卖超市”在疫情下照常营业。顾客在店内自助购物时秩序井然，购买好需要的商品后会自觉扫码付款；遇到不清楚价钱的，也会耐心地对着摄像头等待我回复。更让我感动的是，虽然无人收款，但是这么多顾客没有一个人逃单或少付钱，甚至有顾客还会帮忙整理货物，营业额竟然比平时还高出了一两成。
疫情虽然隔离了你我，但通过摄像头，我却看到了一张张温暖的笑脸、一个个温情的善举。疫情下的“无人售卖超市”，一次次远距离沟通，一笔笔诚信的交易，让我更加相信，沟通从心开始，科技拉近了人与人之间的距离。
