今年世界电信日主题为“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。5月16日，作为四川数字经济智创未来云上大会暨第九届5G三千兆和IPTV超高清节的分论坛之一，由四川省经济和信息化厅、四川省民政厅指导，中国电信四川公司主办，天虎科技承办的“数字技术助推适老化服务云论坛”在线上举行。
本场论坛上，各方共谋数字技术与适老化服务的发展与未来，以提升适老化发展理念，加强适老化科技创新。中国电信四川公司联合产业链上下游多家科技公司、养老机构、医院、职业院校、金融机构、媒体等，共同发起有关生态联盟的倡议。
作为演讲嘉宾之一，成都科创智远信息技术有限公司总经理郭霖作了题为《“Iot+SaaS”赋能养老服务数字化升级》的分享。科创智远设有“孝行通”养老品牌，并自主研发“孝行通智慧养老云平台”，以平台+产品+运营+服务四维一体的创新性业务模式，建立互联网+的居家和社区养老服务供给体系。
郭霖认为，养老行业正面临巨大机遇，相关需求也在不断升级。在此背景下，孝行通也在持续优化其智慧养老“5+3+X”数字化平台，围绕养老的五个核心业务（服务、津贴、设施、感知、数据），三大养老场景（机构、社区和居家）以及赋能民政和企业，为老人及家庭提供X种多样化服务。
孝行通智慧养老云平台基于中国电信5G+天翼云，根据不同的使用场景规划养老业务应用层，并通过智能硬件数据和算法让服务更智能。孝行通智慧养老云平台已初步构建了一套“Iot+SaaS”模式的业务生态系统，并取得了一定成果。截至目前，已服务对象542万人，服务人次超过2000万，服务经费超过10亿元，连接设备数达到3.5万个，并在今年第一季度建成家庭护理型床位5800张。如果按照一个养老机构100张床位，相当于建设和服务58个养老机构。
“在养老机构场景里的AI全局监控，我们在新一代智能摄像机的能力上进行了更多应用开发，能做到全域覆盖、全时可用、全局可视。在夜间风险管理方面设置了智能睡眠监测带，可以做到睡眠健康的监测，睡眠疾病的筛查和异常遗传的监测。此外，孝行通研发了智能语音平板，创新设计了一人一传一码，能够实现老人、服务机构、子女全面的信息交互。”在就具体的场景应用进行分享时，郭霖如是说。
从传统的互联网到移动互联网，再到物联网、人联网，从信息化到数字化、智能化，再到目前深度研发的应用适老化，要让客户使用起来更容易，让老人使用起来无障碍是郭霖坚持的目标。在他看来，数字化升级主要带来三个价值：一是即时易用的价值，二是为客户提供多用户协作和个性化的功能模块，三是数据保密和系统稳定。
在分享的最后，郭霖表示，行业中还存在着长期的挑战，例如服务和消费观念的冲击形成挑战，技术进步和购买力的挑战。养老专业人才培养和流失的挑战，更丰富的用户对服务场景和服务模式有着更丰富需求的挑战等，这仍需要大家一起探索。
