新的组合式税费支持政策全面落实以来，南京江宁开发区税务局干部始终把政策做实、服务做优、辅导做细，通过当好“四员”暖心添力，将“真金白银”的税收优惠精准送达纳税人，真正让企业尝到甜头、看见奔头、提起劲头。
当好政策法规宣传员，宣讲引导有广度。为把新的组合式税费支持政策落实到位，江宁开发区税务局加强协调配合，积极对接引导，在抓好疫情防控的同时，通过与纳税人点对点电话沟通、键对键网络交流、面对面政策宣讲等方式，对留抵退税政策进行全覆盖宣传、全方位推介，让纳税人“零时差”了解政策红利，确保符合条件的企业懂政策、会申请、快享受。今年新进入单位的梁超同志刚刚脱下“空军蓝”，穿上“税务蓝”，就边准备执法资格考试，边下沉社区支援疫情防控，还被抽调参加上级专项任务，一回单位便迅疾投入减税宣传服务工作，充分展现了肯吃苦、讲担当、能干事的良好风貌。
当好便民利民服务员，一线工作有温度。“谢谢！真是太感谢你们的耐心细致帮助，我们才搞清楚了怎么申报，你们真是太给力了……”送走两位企业的老会计，孟家芬、刘水清同志看了看手表，时针已经指到了下午1点，突然传来的饥饿感提醒着她们又一天的午餐被遗忘了。自开展留抵退税工作以来，她们已经不止一次为了给纳税人“加小灶”，忘了自己“吃大灶”。主动靠前服务、延时服务，对纳税人合理诉求做到事事有着落、件件有回音，正是她们用忠诚的税务蓝真诚服务，用自己的“辛苦指数”换取纳税人的“幸福指数”，才一次次赢得了群众的会心笑容、点赞神情、真心夸赞。
当好落地执行辅导员，政策落实有精度。为让纳税人“少跑马路，多跑网路”，江宁开发区税务局的老同志们也充分发挥自身工作经验丰富、业务能力过硬的优势，建立专业帮扶小组，从网站登录到软件下载，从变更登记到介质申报，从退税受理到资料审核，及时精准地为企业提供在线帮助，做到精准辅导、专人对接、优化审核，减轻纳税人办税负担，有力有效地为留抵退税提档加速，进一步提升了纳税人的满意度和获得感。“我们工作年限久，对各种复杂疑难问题有处理经验，在岗位上发挥自身优势是我们义不容辞的责任！”殷雄、何其武两位老同志异口同声地说到。
当好留抵退税护航员，任务推进有力度。“留抵退税成功为企业纾困解难，这让我很有成就感！”江宁开发区税务局的年轻干部陶冶说。负责留抵退税的受理工作，盯电脑、核数据、录信息一连串下来，常常在电脑前一坐就是一天，截至4月底，她已受理近1500户企业提交的留抵退税申请，均注明退回原因并精准辅导。无独有偶，江宁开发区税务局另一名年轻干部栗博的孩子尚未满月，正是需要全心照顾家庭的时期，与此同时增值税留抵退税专项税收工作任务接踵而来，他一边分担着家庭责任，一边受理着税收业务，在照顾家庭的同时，圆满完成了增值税留抵退税工作任务。
