世界环境日到来之际，哈啰于6月6日发布其2021年度可持续发展报告。报告显示，截至2021年年末，哈啰共享两轮出行所服务的全国用户累计骑行416亿公里，共计减少碳排放约194万吨；哈啰顺风车用户累计出行202亿公里、减少碳排放逾400万吨；哈啰旗下的“小哈换电”用户累计换电次数超1亿次、减少碳排放近30万吨。
在当日发布的这份《哈啰2021年可持续发展报告》（以下简称“报告”）中，哈啰联合创始人、CEO杨磊说，2021年哈啰迎来其成立五周年的关键节点，这一年里，公司在可持续发展事业上迈出一个个坚实脚步，例如电动车业务开启匠心质造之旅、设定哈啰碳中和路线图并承诺2025年实现净零排放、成立哈啰未来委员会且将可持续发展融入核心商业运营中。
科技成就品质出行
共享单车、共享助力车和顺风车等出行服务在过去几年组成了外界对哈啰的基础认知，在这些基石业务中，哈啰一直在通过智能化软硬件的应用来推动智慧交通进化。在2021年，哈啰先后推出电动车和网约车两大块新产品/服务，进一步丰富了哈啰用户的普惠出行选项。
2021年4月，哈啰电动车推出VVSMART超连网车机系统及A80等热销车型，实现将“电动车装进手机里”，开辟了以“智能化”为核心的两轮电动车发展新方向。同年年底，“哈啰打车”在广东等多地业务基础上，宣布升级运力合作平台为品牌联盟，接入行业多家优质出行运力企业，同时满足用户实惠和品质出行需求。
科技创新的另一项功用是守护安全。报告显示，过去这一年哈啰在提升产品安全性方面展示出诸多亮点。共享出行的安全保障一直是社会焦点话题之一，2021年，哈啰在两轮和四轮出行业务中先后推出多项带有技术创新性质的监督手段，在出行前、中、后各阶段保障两轮用户的骑行安全及顺风车司乘安全，辅以哈啰内部的“安全生产委员会”及其下设机构——安全应急响应中心，确保安全事件第一时间介入并给到迅速、准确与公正的处理。
同样在这一年，小哈换电以48V新国标智能锂电池为基础，创新开发集合充换电一体的“小哈能量站”城市社区两轮出行补能产品技术解决方案，采用智能换电柜和快速充电桩相结合的方式，依托共享模式，为用户提供从电池使用到换电操作的全流程安全保障，客观上避免因入户充电、飞线充电带来的各类消防安全风险。此外，在电池材料创新方面，推出磷酸铁锂软包电池和低温电池，保障电池安全、延长使用寿命。
当年哈啰还大手笔投资实体制造业，位于天津和无锡的哈啰电动车生产基地正式投产运营，合计具备年产300万台的能力。报告称，哈啰将“精益质造”理念植入建厂和投产的每一个细节，建立起质量管理的三道防线，涵盖全流程质量监测、量产环节质量管控和质量管理体系审核，以此确保产品品质稳定。
2025年年底实现净零排放
在整个2021年，“零碳”是哈啰可持续发展事业的核心关键词之一。当年3月，哈啰通过发布共享出行行业内的首份碳中和倡议书，设定包括出行和制造业在内的碳中和目标及实现路径。在之后8月份的全国低碳日，哈啰承诺到2025年年底前实现净零排放并将定期披露碳中和进展。
2021年的哈啰已由出行行业深入到制造业，两家自建工厂的落地投产对哈啰提出了更高要求，对产品环境影响的管理拓展至生产制造这一重要环节。报告指出，哈啰坚持绿色发展，继续于产品设计、生产制造、使用和管理、回收及再生的全生命周期遵循减量化（Reduce）、再使用（Reuse）和再循环（Recycle）3R原则，实现资源高效利用和循环利用。
“精益生产”是哈啰在生产环节减少环境足迹的法宝，追求的是设备、人员等各环节的高度协同，以实现效率和资源利用的最大化。报告透露，对内，哈啰设立精益推行部，将精益生产纳入员工考评与晋升，鼓励员工积极参与工厂的精益提升；对外，向产业生态伙伴输出精益生产模式的理念与工具方法，搭建“精益实践星级工厂”体系，为供应商开展精益诊断、为其提供精益研习培训，年内推动19家伙伴企业开展精益生产。
创造就业赋成长
报告显示，截至2021年底，哈啰拥有注册用户5.3亿，业务触达国内400多座不同规模的城市。哈啰描述其设想中的城市交通体系应具备规范、包容、安全和绿色的四大特点，并由此阐述了2021年在行业内率先发起“0530城市保障计划”的核心逻辑：共享单车管理是城市规范化管理的重要组成部分。
在乡村，哈啰在2021这个全面推进乡村振兴的开局之年启动自己的“乡村振兴”项目，在惠民、惠农、惠村三步走方针下，先后与全国8个省的40余个乡镇达成战略合作，为当地居民提供近万辆共享单车与共享助力车，助力完善基础交通网络，实现乡村绿色出行。同时发挥平台型企业特长，推动改善偏远地区就业环境，开展“云客服”计划，向甘肃省偏远地区居民提供工作时间灵活的高质量就业岗位，同时提供业务培训。
报告还阐述了其可持续发展理念及2021年的可持续发展实践与绩效，同时包含报告期中完整的ESG（环境、社会与治理）量化绩效，是各方更好地了解哈啰可持续发展战略和行动的窗口。
该报告是哈啰发布的第3份可持续发展报告，也是连续第二年将联合国可持续发展目标（SDGs）作为报告的指导性参考依据。
