文 | 天宇
6月6日消息，针对近日有消费者投诉【进入黑猫投诉】称比亚迪新能源汽车只要任何配件不属于原厂纯正备件，车辆就不能继续享有“三电质保”。对此，比亚迪官方回应称，与“三电系统”无技术因果关系的零部件更换，不会影响客户“三电系统”终身保修权益。
比亚迪称，因“三电系统”涉及高压安全，未经主机厂认证的维修以及使用非原厂的零件，会带来严重的安全隐患。
稍早，记者致电了比亚迪官方，客服回应称配件更换是不影响终身质保的。客服表示，这些配件是不属于车身原配，像雨刮器，包括轮胎比亚迪是不产轮胎的，更换这些易损配件不会影响终身质保。
但像更换螺丝之类要看是否涉及到车身原件，如果擅自维修导致车辆对外线路出现问题，这种情况下是不会再予以终身保修。
近日在网络上有消费者投诉称，比亚迪新能源汽车的三电质保要求过于苛刻。该消费者反映，只要有任何配件不属于原厂纯正备件，车辆就不能继续享有“三电质保”。
这意味着，消费者想要更换包括轮胎、雨刮器甚至螺丝，都需要前往比亚迪4S店。该消费者认为，车辆使用过程中会有很多意外状况发生，都去4S店既不方便也不划算。
