文/周逸斐
编辑/周晓奇
2022年上半年,因为疫情的反复影响,对于众多品牌和商家来说,“活下去”成了今年的核心主题。
如何降本增效,把钱花在“刀刃”上,让营销投入取得最好的效果,这是每个品牌今年重点研究的事项。
因此,传统的大水漫灌投放式营销模式,已经很难满足广告主的需求。
《2022中国数字营销趋势报告》中的20多个行业、270位成熟及新锐广告主,都希望“营销费用稳中看涨”,预期投入增幅较2021年22%的实际涨幅明显回落,约19%。言下之意,广告主们更希望用好手里的每一个“铜板”,把数字化营销竞争提到了新高度。
于是,在“618”这个特殊环境下提振消费信心的契机,头部品牌商家希望借助这次促销,打破之前销售增长的瓶颈;中小商家更需要“ROI洼地”,以更少预算带来更多的订单。
考验是严峻的,但也意味着新的探索也正在进行。
1、京东商家藏在“618”的秘密
“谢谢客户、谢谢合作伙伴,谢谢同事们,这是京东19年来最艰难的一次618,谈不上完美,但很满意。”“618”刚落幕,京东CEO徐雷发了这样一条朋友圈。
京东的618战报显示:截止到6月18日晚23:59,累计下单金额3793多亿元,同比去年的3438亿元增长了10.33%。
“618是全年最重要大促活动之一,相比于平日的营销活动,618触达的人群肯定会更广。”一家仅成立一年多的家纺品牌负责人告诉连线Insight。
大促是新品牌的一次机会。上述负责人更希望能借助一年一次的“618”宣传力度,在产品成长期做更多的知名度宣传。
但与去年疫情过后出现报复性消费潮不同,今年春节以来,全国各地疫情零星爆发、持续反复,消费者不得不捂紧钱袋。因此,如何刺激购物欲望越发理性的消费者产生需求,成为当下摆在商家面前的一道难关。商家比任何时候都渴求更加高效的流量,只是,这样的流量去何处寻找?
面对消费市场的变化,京东旗下数字营销平台“京准通”在此次618升级推出“领航计划2.0”版——与去年11.11首届领航计划相比,新增加整合营销赛道,三大赛道调整为新品成长赛、品牌拓展赛、整合增长赛。
并且,新品成长赛、品牌拓展赛面向京东全部POP商家(直客+代理),整合增长赛面向京东全域商家(自营+POP),帮助京东全域商家破解增长困境。
以今年新增加的“整合营销赛道”为例,其借助京东晚8点音乐会、超级新品计划、大促T包等项目,助力商家拓展京东站内站外资源,能适用不同消费场景,进一步沉淀了优质用户资产,将流量转化为“留量”,促进用户、生意整合增长。
在此次领航计划“整合营销赛道”中,联想京东自营旗舰店以曝光量同比增长156%,GMV同比增长61%,ROI同比增长10%的亮眼成绩成为TOP1。
具体来看,联想在老品口碑和新品关注度形成“组合拳”产品打法的基础上,在渠道方面发力——通过京准通直投和展位触点,打造品牌声量;通过快车触点吸引用户关注度,并借助海投一键放量,巩固各类目流量池,同时利用京挑客同步配合转化私域流量。
就这样打破不同资源位各自为阵的局面后,联想利用数据回流进行再营销,在高潮期集中释放。
有了渠道的先发优势,联想紧接着通过精准品类定向锁定目标客户、潜在客户,在稳定原有粉丝群体的基础上,再主动触达拓展外圈流量,保持客户的新鲜度。
除了整合营销,京东POP商家还通过领航计划的“新品成长赛道”、“品牌拓展赛道”,迎来趁机“上位”的好时机。
今年“618”,方太旗下新生活方式品牌米博以无滚布更干净卖点为突破口,探索新投放策略,吸引更多清洁需求用户关注,实现品牌销量增长和用户口碑沉淀。
最终,米博官方旗舰店取得了远超KPI指标的成绩。相比5月份,米博官方点击通过率提升205%+,投资回报率提升125%+。基于DMP的精准市场洞察,直投高潜人群曝光量7000万+。
在刚刚落幕的“618”,家电无疑是热门赛道之一,但经过30多年的快速发展,我国家电市场其实已经从增量阶段进入存量阶段。
近年兴起的新锐国货品牌之一添可,也通过领航计划在竞争激烈的家电市场秀了一把肌肉——618期间点击量同比提升6%,ROI提升了33%以上。
不论是新品、新客,还是配合大品牌商家精细化需求,不少京东商家都借助“领航计划2.0”在“618”大促找到了“新玩法”,就像京准通Slogan所说,“你不必很精通,但可以很擅长。”
2、一场不仅属于“618”的领航计划
用户增长的红利期已经过去了,这是近几年消费行业必须承认的事实。
消费者的心态变化传导到商家,演变成了前述那位家纺品牌负责人虽然很期待“618”的到来,但他比较头疼“在大促节点,仅靠单纯的降价促销方案,已经很难吸引消费者了。”
加之受新冠疫情的影响,这几年,广告主在营销投放方面愈加谨慎,但这并不代表着商家们不再有营销需求,而是更加看重营销的精细化,对营销效果的评估更加颗粒化、系统化。
第二层含义是,越来越多的广告主变得“理性”了。
随着“买买买”的呼声不再持续高涨,部分商家开始倾向于在大促时,可以在存量用户中找到高质量用户,来拉动产品增长。
当竞争不再局限于GMV数字,谁才能在2022年上半年最重要的一场战役当中找到“确定性”?京准通选择数字营销方向,给了商家新解题思路。
今年618前夕,京准通也围绕“智能化、生态化、数字化”进行了全面升级。通过京速推、京靶、全渠道营销覆盖营销“新场景”,推出数据中心、投放助手、营销科学打造“新基建”,升级投放过程中最核心的出价、定向、创意等投放能力,提供“好服务”,全方位助力商家长效增长。
从数智化的营销平台升级到数智化的营销顾问,从“领航计划”迭代到“领航计划2.0”,京准通随时代而变,随时保持着进化。
如果说,零售上一阶段争夺的是流量大盘,那么下半场,比拼的或是流量的“精细化运营”。
无论是从营销视角,还是从企业经营的角度来看,短期的销量和卖货只是暂时的,如何通过大促长效经营、跨越周期,才是最长久的。这些对商家而言,都要经历一次次的挑战,才有所获,可以在给消费市场带来新气象的同时,推动着行业的进步。
类似“领航计划”的营销政策,在这一过程中能给出更有效果的投放指导,可以起到推波助澜的效果。
“虽然‘领航计划’目前仅在大促期间推出,但该政策会持续做下去。”京东相关负责人告诉连线Insight,“京东在每年大促前都会根据市场营销的大趋势,对赛道进行更新优化,也将会为商家争取更多奖金,流量等资源扶持,构建出了一套参与商家范围更大、配套计划更多的政策体系,为更多商家提供增长契机。”
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