医护人员在急救车内对病人进行初诊。中国移动（成都）产业研究院（以下简称“成研院”）专注于教育、医疗、农业、文旅、无人机等领域的信息化研发，特别是在院前急救领域，成研院的中移急救产品利用5G、AI等信息化手段助力打造更好的急救体系，实现“调度准、救治早、入院快”的整体服务理念，进一步提高救治效率，实现救治前移，保障人民生命健康。
解决传统急救难题建成端到端院前急救系统新模式
对于“人民至上、生命至上”这份考卷，成研院交出了一份创新答案——该公司在急救领域，特别是院前急救体系建设中研发的中移急救产品，已成为5G与医疗机构联合创新，促进信息通信技术与医疗深度融合的典型代表，依托自研的120调度系统和5G急救系统，成为中国移动智慧医疗的拳头产品。
“从120呼救开始，到急救车到达现场，平均用时为14分钟，而常见危急重症的黄金抢救时间为病发后4分钟。早期的院前急救效率不高，各个环节都存在掣肘。首先，在呼救者拨打120后，调度员往往看不到病患情况，仅靠呼救者的描述来判断现场和患者位置信息，容易造成误判，并且约有30%的轻微病患，通过简单指导就能自行处置，无须调用急救资源。其次，当急救车出发后，呼救者无法了解车辆位置信息，在焦虑的等待状态下，容易反复拨打120电话，不断催车，造成120电话资源占用。同时，在这个过程中得不到有针对性的自救互救帮助。当病患上车后，患者的生命体征数据无法同步到医院，随车医生也不能获得院内专家的实时指导，导致急救过程存在空窗期和信息盲区。”成研院副总经理赵立君说，“目前，由于院前急救系统与院内信息系统未互通，院前电子病历录入、入院手续办理等操作也无法提前完成。”
为此，成研院联合广东移动对广州市139家医院、378辆急救车进行5G升级改造，部署了多学科会诊和急救车管理系统。目前一期项目已进入最后交付阶段，并将持续端到端优化院前急救调度系统，不断提升服务质量。
该系统很好地体现了“呼入即定位、呼叫即抢救、上车即入院”的服务理念。“呼入即定位”就是充分用科技手段，解决传统定位难题，同时减缓病人焦虑；“呼叫即抢救”就是把救治进一步前移，主动靠前，从视频呼叫开始介入，对患者提前干预，提升救治的成功率；“上车即入院”将打通从院前急救、院中治疗，到出院随访的全流程。
三位一体，5G医疗深度融合有效提升救治效率
“我们承接的120急救任务量排名陕西省第一，超过15000例/年。但之前院前急救系统建设还不完善，存在出车效率低、人工参与度高、工作量大等问题。”西安大兴医院医务部主任刘涛介绍。
2021年7月，成研院联合陕西移动为西安大兴医院打造了5G急救指挥中心系统。该系统是国内率先将“医疗、管理、服务”融合落地的案例，将5G先进的信息化技术深度融入医疗急救，成功探索了5G远程B超、5G ICU、远程视频互动、远程急救指挥平台等应用，使患者在突发现场或急救车上提前接受检查初诊，为危急重症患者抢救争取了宝贵时间。
西安大兴医院在推动“5G﹢医疗健康”的发展上迈出了率先一步。谈到打造5G智慧医疗的初衷和核心理念，西安大兴医院院长贺建军言简意赅：“5G智慧，生死时速。一句话，要冲得上去，救得下来。”
比如心肌梗死恶化速度很快，急性心梗患者从进入医院大门至首次球囊扩张的时间被称为“门球时间”，门球时间的长短，是决定急性心梗患者抢救成功率的重要因素，当前国际标准是90分钟内。西安大兴医院应用5G智慧医疗系统开展数据集成分析后，可快速制定抢救方案，提前进行术前准备，创造出22分钟抢救成功的最快纪录。
“据我们测算，从急救病人接诊到进手术室，从前需要三四个小时，现在只要一个半小时。”刘涛感慨地说，“对于医院的急救来说，时间就是生命，充分利用高科技手段，为患者争取更多救治时间，这是5G智慧医疗系统项目最大的意义。”
关注县域急救打造立体网络救援体系
“根据国家促进乡村产业振兴的指导意见，我们也在持续关注县域急救体系建设问题。为了提升四川巴中的应急救援效率，今年6月，我们与四川移动联合打造了巴中空地一体化立体网络救援体系。四川巴中属典型的盆周山区，自然灾害频发，地面救援开展易受到灾害影响。因此，巴中救援体系建设融合了5G、物联网、人工智能等技术，基于自主研发的120调度系统和5G急救系统，建立了以区域急救中心为支点、以各级医院为抓手的立体网络救援体系，打通了陆地与空中、院前与院内的救援流程。针对转运路途遥远、路况较差的情况，可以调动直升机进行快速救援，将急危重症患者转运到医院，为患者争取更多生存机会。”赵立君说。
据统计，该系统运行以来，120急救出车时间缩短30%，呼叫接警能力提升4倍，转运时间平均节约半小时，在医院专家远程指导下，极大地提升了120调度急救响应效率和患者抢救成功率。
无论是广州、西安还是巴中，这些急救产品的落地应用，将5G﹢急救“调度准、救治早、入院快”的特点体现得淋漓尽致。通过对院前急救过程的“全程覆盖、全程跟踪、全程管理、全程追溯、全程可控”，提高了管理效能，节约了诊疗时间，做到“尽收眼底、科学指挥”，推进院前急救建设实现“呼入即定位、呼叫即抢救、上车即入院”的新局面。成研院打造的中移急救产品系统已在全国广泛落地。相信随着系统的运行和不断完善，未来的医疗救治会更加高效、更加便捷、更加完善，更好地为百姓服务。
