8月15日下午5时，在湖北省十堰市竹溪县金桶岭集中隔离点，医务人员被眼前的一幕深深打动：14名中国电信突击队队员在连续奋战4个小时后鱼贯出场，脱下厚厚的防护服。全体人员十指皮肤都被汗水泡成乳白色，鞋子里面已经积满了水！医务人员止不住落泪，竖起大拇指说：“你们是好样的！”“中国电信有一支‘铁军’，听党指挥、能打硬仗！”十堰市相关负责领导对中国电信在疫情防控关键时刻的表现给予高度评价。
“火线支援了12345市民热线、茅箭区和张湾区防疫指挥部通信保障，今天又临危受命做好集中隔离点WiFi信号覆盖。重任交给中国电信，我们放心！”“非常感谢中国电信雪中送炭，我们同心协力，能多接一个电话，市民的不安就会减少一分，我们为疫情防控也多贡献了一份力量！”十堰市市长公开电话办公室负责人李伟激动地说。8月中旬十堰市突发疫情，连续多天高温，城区各处热浪滚滚，给疫情防控工作带来不小的困难。在前所未有的困难面前，中国电信湖北十堰分公司应急而动、闻令而动，火线成立一支支党团员突击队，迎高温、战疫情、保通信，以高昂的士气、过硬的作风保障通信网络，全力以赴打赢抗疫保通信阻击战。
8月11日，突如其来的疫情引发十堰12345政务服务便民热线话务激增。十堰电信立即启动“10000号话务分流﹢现场技术支援”应急预案，紧急远程支撑12345在线平台。3名党员干部、15名新入职大学生组成防疫话务服务突击队，确保12345热线24小时全天候不间断服务。三天时间他们不间断接听电话1286个，为市民在特殊时期提供及时的帮助。8月15日，十堰电信接到市政府命令，要求4小时内实现车城高中集中隔离点WiFi信号覆盖，公司领导带队亲赴现场指挥。晚上8时，车城高中宿舍楼60个WiFi点位全部开通，覆盖260个房间。8月15日中午12时，金桶岭集中隔离点要求安装120余套云监控设备。十堰电信立即成立党团员突击队，抽调14名营维经理奔赴隔离点。由于气温太高，又穿着厚厚的防护服，两名队员中暑晕倒。但突击队队员没有被高温和病毒吓倒，克服重重困难坚持施工，圆满完成通信保障任务。
社区是疫情防控的另一个战场。十堰电信组织动员100多名党员干部下沉社区，守好防疫卡口，协助医护人员完成核酸采样工作，坚决做到“不漏一人”。关键时刻站出来，危急关头豁出去！中国电信十堰分公司全体员工无惧高温、无惧劳累，用“坚持、坚强、坚守”化身“硬核”战士，坚决响应落实各项通信保障任务，坚决打赢疫情防控阻击战。
