今天,分享一篇中国电信积极助力“无G”老人融入5G时代全面实现“智能零障碍”,希望以下中国电信积极助力“无G”老人融入5G时代全面实现“智能零障碍”的内容对您有用。
“同志,这个怎么注册啊?”“这个码从哪里找呀?”“我不会用这个智能手机”……
在数字化新时代,为了让“无G”老人融入5G时代,不再“被智所困”,轻松畅享美好数字新生活,中国电信新疆公司紧跟步伐,针对老年人运用智能技术遇到的种种“痛点”“难点”,全面推进“互联网﹢养老服务”“互联网﹢老年健康服务”,取得了积极成果。
小事不出门,办事零距离
“你们好啊!前两天,电信的一个小伙子上门服务,专门教我使用手机里的‘视频通话’功能,还教了‘点外卖’,我现在可以随时和孩子们打视频,还能把饭菜点回家吃。年轻人会的,我也会了!”视频通话里的这位奶奶名叫阿瓦古丽,今年已经63岁了,1000度以上的高度近视和眼底出血,使她的居家生活和出门办事都有很多的困难。
中国电信新疆公司通过智慧社区平台开通了“单元直通车”,在智慧时代打开了“长辈模式”,视频通话、点外卖都不再只是年轻人的专利,阿瓦古丽的生活从“只能”切换到“智能”。
要进一步发展,更要多一份关怀。中国电信新疆公司一直秉持“人民情怀”,坚持“技术是为人服务的”,在线下和线上的适老化改造方面下足了功夫,让老年朋友也能搭上“数字快车”,享受数字便利。努斯来提·阿不都老人在家中就感受到了来自中国电信新疆公司的“数字反哺”。
“大爷,缴费宝怎么使用都已经给您讲解过啦,后续使用中有不懂的地方随时给我们打电话。”刚刚教会老人使用“缴费宝”的中国电信新疆公司员工耐心叮嘱道。
在移动支付时代,缴费宝的普及使用是在为老年人“留扇窗、留道门”。使智能技术更加人性化、便民化,正是缴费宝的初衷。提高老年人对数字化产品“亲近度”的同时,数字背后也增添了“温度”。
上手低门槛,自助不求人
面对“触网慢半拍”的老年人,人们需要帮一帮,也要等一等。智能化的医疗服务更需要走出“适老化”的道路。
“医生,我最近总是嗜睡,早上刚吃完早饭,没一会儿就又犯困,胃口也没以前好了,每顿饭吃不了几口就饱了,我有时候感觉胸口闷闷的……”努斯来提·阿不都年龄大了,出行不方便,线上问诊无疑是很好的选择,在中国电信新疆公司工作人员的帮助下,老人很快完成了线上就医。
像努斯来提·阿不都这样的老年用户有很多,他们行动不便,使用智能手机存在困难,搞不懂,弄不清,也不会用。中国电信新疆公司本着让老年人充分享受便利服务的初衷,聚焦老年客户需求,通过“智慧社区”平台,全方位、多角度提供暖心、优质的电信服务,助力老年人融入信息化生活。
中国电信新疆公司保障老年人日常出行需求,真正做到“智能零障碍,智享乐晚年”。76岁的高春卿老人如今也有了专属的智能化“车票”。
共享数字时代红利,不应让老年人掉队。中国电信新疆公司积极与时代同行,与全社会一起发力,“挽起老年人的胳膊”一同前行,努力推动发展“互联网﹢养老服务”“互联网﹢老年健康服务”,不再因“智”而“窘”,让老年人幸福地融入智慧社会,一个都不能少!