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他们把“做客户信赖的贴心人”作为团队格言,他们精耕业务技能,坚持服务至上,通过匠心服务不仅赢得客户的信任、信赖,也创造了良好的工作业绩。他们就是天津联通服务之星、和平分公司政企客户部烟台道网格。网格经理刘纲坚持每天通过晨会、夕会分享团队每名成员在客户走访、客户服务中的经验与遇到的问题,不断找差距、补短板,带领团队成员拼搏奉献、勇于挑战、匠心服务。在他的带领下,今年以来,该网格被评为公司首季开门红先进政企网格,团队在各项评比中名列前茅。客户经理冯璐荣获“虎跃之星”称号、2022年上半年业务发展先进个人称号。