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12月7日，联防联控机制发布进一步优化落实新冠肺炎疫情防控的十条措施，除养老院、福利院、医疗机构、托幼机构、中小学等特殊场所外，不要求提供核酸检测阴性证明，不查验健康码。面对全新的疫情防控形势，北京经开区社会事业局与京东健康合作，推出官方在线医疗服务专区，针对经开区居家防护和有就医需求的居民，提供线上问诊、同城购药、就医需求登记和健康科普等服务。
当前，如何做好居民的健康管理工作仍是各地关注的焦点。在各类医疗服务形式中，互联网医疗备受关注。北京市卫健委发布的《新型冠状病毒阳性感染者居家康复专家指引》就提出，通过线上与线下结合的方式，为新冠病毒阳性感染者提供健康随访和远程诊疗等服务。广大市民近期如有非紧急就医需求，请优先选择互联网医院或就近到基层医疗卫生机构就诊。
北京经开区此次上线的新冠疫情防控官方服务平台，重点打造了线上问诊、同城购药、就医需求登记和健康科普等功能，居民只需要扫专区二维码或登录区内App通过“在线健康”即可进入。其中在“新冠极速问诊”板块，京东健康会提供免费的全科室医疗咨询问诊服务，24小时在线、平均30秒接诊，极速响应大众防疫相关的寻医问药需求。在“同城购药”板块，依托京东健康的医药供应链服务体系，居民可在线下单各类药品、抗原试剂盒等产品，保障居民对于防疫用药的需求。
此外，居民如对就医问题仍有疑问，也可通过专区拨打经开区新冠疫情心理咨询服务热线，免费获得一对一的专业咨询和疏导服务。服务人员会根据患者实际需求引导患者就诊，登记医疗调度信息。而如果新冠患者有紧急医疗需求或者较严重的突发症状，也可在紧急医疗需求入口进行登记。
京东健康互联网医疗事业部总经理胡亚男表示：疫情对于大家的自我健康管理能力、自我医疗服务意识都提出了更高的要求。京东健康将积极配合各地政 府的各项举措，依托自身专业的互联网医疗服务能力，为满足各地居民医疗健康需求提供一份助力。
