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本报讯近期，随着北京市疫情防控政策优化调整，北京120急救电话（以下简称“120电话”）呼叫量出现急
剧增长情况。为有效应对呼叫120电话紧张问题，北京市通信管理局提高政治站位，强化统筹协调，组织行业全力保障120电话的安全畅通。
北京市通信管理局紧急启动重要通信保障机制。主要领导签发了《关于加强120急救热线通信保障工作的通知》，要求各公司坚持人民至上、生命至上，切实保障人民群众“急救线”“生命线”的安全畅通；主管部门组织
基础企业分析研判问题，确定解决对策，压实各方责任，要求企业加强与急救中心的协同配合，及时开展系统扩容和网络监测。
北京联通践行央企责任。北京联通作为120电话的服务供应商，积极主动作为，主管领导亲自指挥调度，并表示，北京联通不讲条件，不计代价，克服困难，想方设法解决硬件到位、软件升级和系统扩容问题。紧急调集人员和资源，与北京急救中心共同实施120电话紧急扩容，增加云客服坐席，系统扩容后的业务承载量翻了一倍。
北京通信业发扬重保优良传统。北京市通信管理局组织基础企业将与120电话相关的设备、线路和电路等纳入重点保障，各公司也加强了网间互联互通、120电话线路性能和话务负荷的实时监控，保障120电话的平稳，确保遇突发情况及时有效处置。
与此同时，北京通信业根据疫情防控工作重心“从防控感染转到医疗救治”的新变化、新需求，进一步发挥网络技术优势。北京联通全力支撑西城区广安体育馆简易发热门诊正式开设；北京移动与北京急救中心合作建设的“紧急医疗救援5G急救系统”，实现了“报警即急救”的及时高效；北京电信利用5G云上方舱方案，支撑多处方舱医院快速投入运行；北京铁塔牵头联通、移动、电信等企业高质高效完成多处方舱医院配套5G信号覆盖，用实际行动诠释坚持“人民至上、生命至上”理念，全力保障人民生命健康，全面支撑复工复产。 （刘梦阳）
