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今年两会期间，“绿色低碳”成为媒体报道的高频词。家电产业作为国民经济的支柱产业之一，近年来在开展以旧换新、促进循环经济等方面不断取得新的进展。京东家电积极践行国家绿色低碳发展理念，通过持续升级以旧换新服务、加大力度对以旧换新的补贴投入，引导消费者参与以旧换新，让家里闲置的“旧物”不再是“废物”，同时携手合作伙伴完善家电回收体系，助推家电循环产业加速发展。
眼下，构建绿色低碳循环的产业体系已经成为全民共识。今年的政府工作报告中提出，要完善支持绿色发展的政策，发展循环经济。同时，两会代表们也围绕“绿色低碳”提交了众多提案。全国人大代表，海信集团董事长、总裁贾少谦在《关于推动绿色智能家电消费升级的若干建议》里建议完善废旧家电回收网络，促进绿色智能家电消费升级。全国人大代表、美的集团副总裁兼首席财务官钟铮建议，要修订家用空调产品能效标准，推动企业主动创新，为深入实施“双碳”战略贡献力量。
来自国家发展改革委的数据显示，2023年我国将有超过两亿台家电报废。然而，由于废旧家电回收渠道比较分散，正规拆解企业每年拆解的废旧家电不足1亿台。也就是说，每年仅有不到一半的家电能够通过正规的拆解渠道进入回收体系。假如废旧家电经过专业拆解，其中的铜、铝、钢材、塑料等均可循环再利用，变废为宝；但如果处置不当，会损害人体健康，并对空气、土壤等自然环境造成污染。
为规范废旧家电回收体系，推动家电产业绿色发展，京东家电早在2016年就正式推出以旧换新服务，并先后上线包含大小家电在内的超过30个回收细分类目，消费者足不出户即可享受从上门回收、旧机拆装到新机配送、新机安装的一整套服务，推动废旧家电正规回收、专业处理。
在此基础上，京东家电推出了“以旧换新享补贴”，用户通过以旧换新将会获得相应补贴，以减少换新花销，提高换新意愿。不仅如此，2022年8月，京东家电还进一步升级以旧换新模式，将“同品类一件换新”升级为“跨品类多件换新”，消费者购买家电时，可同时选择家电、手机、电脑数码等6件旧电器进行换新，不仅节省支出成本，更可以将家中的带电“旧物”打包妥善处理。
依托京东有责任的供应链，京东家电不断拓展以旧换新服务的覆盖范围。截止目前，京东家电以旧换新已覆盖全国95%以上的城市和乡镇。在大中城市，最快可以做到当日上门，有效提升废旧家电的回收效率。
随着服务的升级，越来越多的用户被以旧换新服务打动。据京东联合《经济日报》发布的《2022中国电器服务市场报告》显示，在考虑某项服务是否会促成购买决策时，接近95%的受访者认为会因“以旧换新”而心动，在所有服务中名列第一。来自京东家电的数据则显示，2022年，参与以旧换新活动的用户同比提升超200%，以旧换新订单量同比提升300%，京东家电共有超10万个产品提供以旧换新服务，向消费者发放以旧换新补贴累计超10亿元，用户人均节省160元。
自我国提出实现2030年“碳达峰”与2060年“碳中和”目标的庄严承诺以来，京东家电就持续加码“绿色低碳”，为行业的绿色发展树立了新的标杆。未来，京东家电将继续保持减碳“加速模式”，和品牌厂商一起，引导更多用户参与以旧换新，助推家电行业在绿色可持续发展道路上快步向前。
